Ödeme Çekildi Fakat Üyelik Aktif Değil, Destek Kanalları Ulaşılamıyor

Keşfet isimli tanışma sitesine bugün kredi kartımla ücretli üyelik ödemesi yaptım. Ödeme kartımdan çekilmesine rağmen sistemde üyeliğim bir türlü aktif olmuyor ve sürekli yeniden ödeme yapmam isteniyor.

Ödeme sonrasında herhangi bir işlem numarası veya müşteri numarası verilmedi, ayrıca site ya da uygulama üzerinden hiçbir destek hattına, mail adresine veya canlı desteğe de ulaşamıyorum. Hem ödemenin çekilip hem de üyeliğin pasif kalması nedeniyle mağduriyet yaşıyorum.

Ödemenin karşılığı olan üyeliğimin acilen aktif edilmesini, aksi durumda gerekirse mağduriyetimin giderilmesi için tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.