to read complaints and reviews, or file yours.Zula Oyun Aileme Yönelik Şiddetli Hakaret Ve Cevapsız Şikayet
30.12.2025 tarihinde saat yaklaşık 17:55’te Zula Türkiye’de oyun oynarken ailevi değerlerime ve anneme yönelik ağır hakaretlere maruz kaldım. Oyuna girer girmez “selamın aleyküm” yazdım, bunun üzerine “al**reme” adlı kullanıcı bana “annenin fotoğrafını da at ***” ve “anneni **” gibi son derece saygısız, ahlaksız ve ailemi hedef alan mesajlar yazdı.
Bu tür ifadeler hem hakaret suçuna giren hem de oyuncuları rahatsız eden, oyun ortamını bozan cümlelerdir. Üstelik ben hiçbir tahrik edici söz söylememişken sadece selam verdiğim için bu şekilde karşılık aldım. Bu durumdan dolayı hem çok rahatsız oldum hem de ailevi değerlerime açık bir şekilde saldırı olduğunu düşünüyorum.
Hesabım Steam üzerinden bağlı olduğu için oyun içinden doğrudan şikayet açamadım. Bunun üzerine Instagram üzerinden Zula Türkiye hesabına durumu ilettim ancak şu ana kadar herhangi bir geri dönüş alamadım. Hakaret içeren bu mesajların ciddiyetinin dikkate alınmasını, gerekli LOG ve kayıtların incelenerek “al**reme” adlı oyuncunun hesabının kalıcı olarak banlanmasını talep ediyorum.
Ben sadece aileme ve kendime saygı duyulan, hakaretin olmadığı bir oyun ortamında oynamak istiyorum. Bu nedenle konuyla ilgili inceleme yapılarak gereğinin ivedilikle yerine getirilmesini ve tarafıma da bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
Gelişme
22.01.2026 tarihinde yaklaşık 20:20 sularında Türkiye sunucusunda, rekabetçi modda Gaziantep Mülteci Kampı haritasında oynadığım sırada hem ağır hakarete maruz kaldım hem de ciddi bir eşleştirme adaletsizliği yaşadım. Elmas %96 seviyesinde bir oyuncuyum, karşıma gelen rakip takımda Elit ve Usta liginde, benden iki seviye daha yüksek oyuncular vardı ve silahları genelde +6, +7 seviyesindeydi. Buna karşın benim takımımda yer alan oyuncular daha düşük liglerden ve silah seviyeleri ağırlıklı olarak +4, +5 düzeyindeydi. Bu durum oyun zevkini tamamen bozacak ölçüde haksız bir denge oluşturdu.
Takım arkadaşlarıma, rakiplerin seslerini neden duymadıklarını ve kulaklık kullanıp kullanmadıklarını gayet sakin bir dille sorduğumda, hiçbir şekilde argo kullanmadığım halde maç boyunca ailevi küfür ve hakaretlere maruz kaldım. Özellikle kullanıcı adını ekran görüntüsünden okuyabildiğim kadarıyla “o6lberat0” veya “o6ltberat0” şeklinde hatırladığım oyuncu, maç süresince defalarca aileme yönelik ağır küfürler etti. Ben tüm bu hakaretlere rağmen sadece gülüp geçmeye çalıştım ve küfürle karşılık vermedim, ancak bu davranış ısrarla devam etti.
Maç sırasında oyun içi sohbetin ekran görüntüsünü almıştım ancak kaydı tam olarak tutamadım, büyük ihtimalle Steam kaynaklı bir hata nedeniyle sohbet kaydı elimde bulunmuyor. Yine de bu kişinin ve benzer davranıştaki oyuncuların sistemlerinizden tespit edilmesini, gerekli yaptırımların uygulanmasını ve bu tür ailevi küfürler eden oyuncuların oyunda barındırılmamasını talep ediyorum. Ayrıca, rekabetçi maçlarda lig ve ekipman dengesi konusunda daha adil bir eşleştirme sistemi yapılmasını, Elmas seviyesindeki bir oyuncunun takımına daha düşük ligli oyuncular gelirken karşısına çok daha yüksek ligli ve güçlü ekipmanlı oyuncuların getirilmemesini istiyorum.
Şikayetimi hem hakaret ve ailevi küfürler hem de eşleştirme adaletsizliği nedeniyle dikkate almanızı ve bu konularda kalıcı bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.
Merhaba k***, Bize iletmiş olduğun "Zula Oyun Aileme Yönelik Şiddetli Hakaret Ve Cevapsız Şikayet" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Evet Steam kullanıyorum zulayı ve yanlışlıkla cihazın bilgilerini girecekken ENTER bastım 1 tanesini girmiş oldum ve oturum açmadım oturum açmayı unuttum. Ve kalıcı olarak banlanması size pek güzel gelmemiş olabilir ne de olsa adam full basmış kredi kartını ondan sonra banlansaydı sinir krizi geçirebilirdi en iyisini siz bilirsiniz tabii peki neden kalıcı dedim çünkü bu gibi insanlar şöyle düşünür "amaan git şikayet et napayım şimdi 1-2 gün ban yerim devam ederim" bu yüzden demiştim ama en iyisini zula ekibi bilir yine görüşürüz.
Zula o kadar iyi bir oyun ki sizi bağımlı yapabiliyor yani diyorsun ki "ya bu ne olum oynamam ben bu oyunu" falan ama sonra bir bakıyorsunuz yeni bir eşya ve bunun sayesinde diyorsunuz ki "AA item gelmiş oyunu oynamazsam kısa süre içerisinde yok olabilir! " ve böyle bir döngü işte yani zula aynı cs gibi bir aşk tutkulu bir aşk iyi ki Zula var.
