Zula Hesabımda Envanter Sıfırlandı, Açıklama Ve Geri Dönüş Talebi

Uzun yıllardır bilgisayardan oynadığım Zula hesabımla ilgili ciddi bir sorun yaşıyorum. Yaklaşık 9 senedir emek verdiğim, birçok artılı ve sınırsız silahımın bulunduğu hesabıma bugün tekrar giriş yaptığımda envanterimin tamamen sıfırlandığını gördüm. Kullanıcı adım “Ardadaqdelen” dir ve daha önce dolu olan çantam şu an bomboş durumdadır.

Yaklaşık 1 yıldır oyuna girmiyordum, en son giriş yaptığımda envanterim doluydu ve hiçbir sorun yoktu. Bu süre içinde hesabıma herhangi bir devir işlemi yapılmadı, üçüncü kişilerle paylaşmadım. Geçmişte hakkımda hile şikayeti olmuştu ancak inceleme sonunda hile kullanmadığım ortaya çıkmış ve herhangi bir ceza uygulanmamıştı. Yıllar içinde 3250 Zula altını harcadım ve bunun dışında da 9 yıl boyunca tamamen emek vererek hesabımı kastım.

Bugün oyuna tekrar girdiğimde tüm bu emeklerimin ve satın aldığım eşyaların hiçbir açıklama yapılmadan silinmiş veya sıfırlanmış olduğunu görmek beni çok üzdü. Destek ekibiyle iletişime geçtim ancak şu an için henüz yanıt alamadım. Hesabımın neden sıfırlandığı konusunda tarafıma net bir açıklama yapılmasını ve mümkünse tüm eşyalarımın, envanterimin ve hesap ilerlememin eski haline getirilmesini talep ediyorum. Envanterimin boş halini gösteren ekran görüntüsünü de şikayetime eklemenizi rica ederim.

Yıllarımı verdiğim bu hesabın emeklerimin ve yaptığım harcamaların göz ardı edilmeden incelenmesini ve mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.