Zula Hesabım Yanlış Hile İddiasıyla 30 Gün Uzaklaştırıldı

Zula oyun hesabımda normal şekilde oyun oynarken herhangi bir uyarı almadan aniden oyundan atıldım. Tekrar giriş yapmaya çalıştığımda hesabıma “hile kullandığım” gerekçesiyle 30 günlük uzaklaştırma verildiğini gördüm. Hesabımda kesinlikle hiçbir şekilde hile kullanmadım ve böyle bir ihlalde bulunmadım.

Yaklaşık 7 yıllık olan bu hesabıma bugüne kadar hatırı sayılır miktarda para harcadım ve yıllarca emek verdim. Böyle bir emeğin ve yatırımın, haksız bir şekilde tek taraflı bir kararla uzaklaştırılması beni hem maddi hem de manevi olarak çok mağdur etti.

Durumu detaylı şekilde anlatarak hesabımın incelenmesini istedim ancak talebim doğrudan reddedildi. Hesabımın gerçekten detaylı ve objektif bir şekilde incelendiğini düşünmüyorum, inceleme yapılmadan otomatik bir yanıtla geçiştirildiğimi hissediyorum.

Haksız yere verildiğini düşündüğüm bu 30 günlük uzaklaştırma cezasının yeniden değerlendirilmesini, hesabımın tüm kayıtlarıyla birlikte titizlikle incelenmesini ve hile kullanmadığımın görülmesi halinde cezanın iptal edilerek hesabımın tekrar açılmasını talep ediyorum.