Zula Hesabım Çalındı, Haksız Ban 2076 Yılına Uzatıldı

6 Nisan tarihinde Steam üzerinden oynadığım Zula hesabıma, “hile girişiminden dolayı bilgisayarınızın 8.05.2076 tarihine kadar oyuna giriş yapmanız engellenmiştir” şeklinde bir uyarı ile ban uygulandığını gördüm. İlk etapta ban sürem 30 gün olarak görünüyordu, ancak 30 gün dolduktan sonra bu cezanın hiçbir ek bilgilendirme yapılmadan 2076 yılına kadar uzatıldığını fark ettim.

Bu banın tamamen haksız olduğunu düşünüyorum çünkü hesabımın çalınması sonucunda, hesabımı ele geçiren kişinin hile açması nedeniyle bu cezayı aldım. Yani ihlal benim tarafımdan değil, hesabımı izinsiz kullanan kişi tarafından gerçekleştirilmiştir. Buna rağmen ceza, hesabın sahibi olarak bana kesilmiştir.

Durumu Zula destek ekibine detaylı şekilde ilettim, hile yapmadığımı ve şifrem değiştirildiği için hesabımın başkası tarafından kullanılmış olabileceğini anlattım. Ancak bana, hesap üzerindeki tüm aktivitelerin hesap sahibine ait sayıldığı ve moderasyon ekibi tarafından verilen ban kararının kesin olduğu, kararı değiştirmeye kesinlikle kapalı bir yanıt verildi. 2019’dan beri düzenli olarak Zula oynayan, uzun süredir oyuna emek ve zaman harcayan bir oyuncu olarak bu durum beni fazlasıyla mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.

Hesabımın çalınması ve hilenin benim dışımda biri tarafından açılması nedeniyle verilen bu cezanın yeniden incelenmesini, 2076 yılına kadar verilen banın kaldırılmasını veya en azından makul bir süreye indirilmesini talep ediyorum. Hesap güvenliği ve kayıtların detaylı olarak gözden geçirilerek, uzun yıllardır oyuna emek veren bir oyuncu olarak yaşadığım bu mağduriyetin giderilmesini istiyorum.