to read complaints and reviews, or file yours.Yetkisiz Zula Satın Alımının İptali Ve Ücretin İadesi
28.02.2026 tarihinde saat yaklaşık 15:10 civarında Zula hesabım üzerinden, bilgim ve onayım olmadan 425,41 TL tutarında za satın alımı yapılmıştır. Oyuncu adım NeeGaa_TR, hesabıma bağlı e-posta adresim ise a************@gmail.com’dur. Küçük kardeşim, bilgisayarımı ve Zula hesabımı açık bulup Google hesabımda kayıtlı olan bankamatik kartımı kullanarak doğrudan oyuniçi satın alma yapmış, işlemden ancak son paramın çekildiğini gördüğümde haberim olmuştur.
Kart bana aittir ve bu harcamaya hiçbir şekilde izin vermedim. Hesabımda daha önce çift doğrulama da olmadığı için işlem anında herhangi bir uyarı ya da onay adımıyla karşılaşmadım, sonrasında güvenlik amacıyla gerekli kapatma işlemlerini yaptım.
Zula’dan, bilgim dışında gerçekleştirilen bu 425,41 TL’lik za alışverişinin iptal edilmesini ve tutarın kartıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerek görülürse, hesabımdan ilgili za bakiyesinin geri tahsil edilmesini de kabul ediyorum. İşlemin banka kayıtları üzerinden incelenerek, mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.
Merhaba a***, Bize iletmiş olduğun "Yetkisiz Zula Satın Alımının İptali Ve Ücretin İadesi" isimli şikayetini aldık. Bu konu hakkında sana yardımcı olabilmemiz için aşağıdaki adreslerden bizimle iletişime geçebilirsin. Kullanıcı Adı ve Şifren bulunuyorsa giriş yaparak destek talebi gönderebilirsin. Hesabın Steam üyeliğiyse veya Kullanıcı Adı/Şifreni unuttuysan destek talebi gönderebilirsin. Bu linklerden göndereceğin bildirime ekiplerimiz en kısa sürede dönüş yapacaktır. İlgi ve desteğin için teşekkür ederiz. Zula Destek Ekibi
Zaten bilet gönderdim zulaya fakat dönüş yapılmadı. Ben bu şikayeti atalı ta ne zaman oldu yeni cevap veriliyor. Gayet ilgisiz bir müşteri hizmeti.
