Haksız Hile Banı Nedeniyle Oyun Erişimi 1 Yıllık Engellendi

Zula oyununda tamamen haksız yere hile gerekçesiyle 4.04.2076 tarihine kadar banlandım. Yaklaşık 1 yıldır her oyuna girmeye çalıştığımda aynı ban ekranı ile karşılaşıyorum. Oysa bu oyunda hiçbir şekilde hile kullanmadım.

Hesabımda para harcaması veya özel, değerli eşyalarım yoktu, oyuna yeniden başlamak için yeni bir hesap açmıştım. Geçen sene ocak ayında yeni bir bilgisayar aldım ve şu anda da bu yeni bilgisayardan oyuna girmeye çalışıyorum. Eski bilgisayarımda böyle bir hata ya da ban sorunu yaşamazken, yeni bilgisayarımda bu haksız banla karşılaştım.

Zula’dan talebim, hesabımdaki banın tekrar incelenerek tamamen kaldırılması ve hesabımın kalıcı olarak açılmasıdır. Hiç hile kullanmadığım halde uzun süreli bir cezaya maruz kalmak mağduriyet yaratmaktadır. Konunun detaylıca incelenip mağduriyetimin giderilmesini rica ediyorum.