Fiyat Farkı Açıklaması Ve Fazla Ödemenin İadesi Talebi

Zühre Online Alışveriş Mağazası’ndan 18.05.2026 Pazartesi günü 105378712544 sipariş kodlu bir elbise satın aldım. İnternette ürünün peşin fiyatı 5.399 TL, taksitli satış fiyatı ise 5.686 TL olarak görünüyordu ve ben de ürünü 3 taksit seçeneği ile aldım. Kredi kartıma 1.895,35 TL X 3 taksit olmak üzere toplam 5.686 TL yansıtıldı.

Ürün elime ulaştığında elbisenin üzerindeki etikette fiyatın 4.999 TL olduğunu gördüm. İnternette belirtilen peşin, taksitli fiyat ile ürün etiket fiyatı arasında ciddi bir fark bulunuyor ve bu farkın nedeni tarafıma açıklanmadı.

Bu fiyat farkının tarafıma izah edilmesini, eğer bir yanlışlık veya hatalı fiyatlandırma söz konusu ise fazla tahsil edilen tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.