to read complaints and reviews, or file yours. 
Trendyol üzerinden Zühre Ana Karadut Özü ürününü yeni satın aldım (Sipariş No: 9687582869, Ankara). Ürünü ilk açtığımda içerisindeki parçacıkları böğürtlen tortusu sandım ancak emin olmak için başka bardaklara koyup incelediğimde, ürünün içinde çok sayıda karınca olduğunu fark ettim. Ürün kuru yerde, buzdolabında ve ağzı tamamen kapalı şekilde muhafaza edilmesine rağmen bu şekilde çıkması hem hijyen açısından hem de sağlık açısından ciddi bir sorun oluşturmaktadır.
Yeni alınmış bir üründe böyle bir durumla karşılaşmak markaya olan güvenimi tamamen sarsmıştır. Ürünün üretim ve paketleme aşamalarında hijyen kurallarına uyulmadığını açıkça göstermektedir. Bu durumun incelenmesini, tarafıma açıklama yapılmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Ürün için 600 TL ödeme yaptım.
Şu ana kadar Trendyol veya Zühre Ana müşteri hizmetleriyle iletişime geçmedim, ilk olarak buradan başvuru yapıyorum.
28 Ekim’de Trendyol üzerinden Zühre Ana marka sayfasından 4 adet karadut özü siparişi verdim ve ürünler 2 gün içinde elime ulaştı (Sipariş No: 9872871...
18 Eylül'de Trendyol üzerinden Zühre Ana Karadut Özü siparişi verdim. Siparişi indirimli fiyattan aldım, ancak siparişten sonra ürünün fiyatı iki katına çıktı. Ürün kargoya verildi fakat kargo görevlisi ürünü kırdığı için ürünü teslim etmeden iade sürecini başlatmış. Bu durumda mağdur edildim çünkü ...
Zühreana markasının 670 gr’lik karadut özü ürününü Trendyol üzerinden 4’lü set olarak 16.10.2025 tarihinde sipariş verdim (Sipariş No: 10600315434) ve ürünler 21.10.2025’te tarafıma teslim edildi. Yaklaşık 2 senedir düzenli olarak aynı ürünü sık sık satın alıyorum. Ancak bu kez elime ulaşan tüm şişe...
Yorumlar