Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
5
Çözüldü

Zühre Ana Kullanım Sonrası Ciddi Yan Etkiler Yaşadım, Sağlık Riski Oluşturuyor

Zühre Ana Kullanım Sonrası Ciddi Yan Etkiler Yaşadım, Sağlık Riski Oluşturuyor
13 Kasım 2025 10:421.860
Rüya'nın Teşekkür Mesajı
Evet güzel bir bir açıklamayla bilgilendirildim sağ olsunlar yardımcı oldular kendilerine çok teşekkür ederim

10.11.2025 tarihinde A101 mağazasından Zöhre Ana markasına ait Ananas Bromalein ürünü satın aldım. Ürünü, ambalajında belirtildiği şekilde bir kaşık suya karıştırarak gece yatmadan önce kullandım. Kullandıktan kısa bir süre sonra baş dönmesi, karıncalanma, fenalık hissi ve ateş basması gibi ciddi yan etkiler yaşadım. Bu şikayetler yaklaşık 2 saat boyunca oldukça şiddetli şekilde devam etti, şu anda ise hafifledi ancak şikayetlerim nedeniyle neredeyse acile gitmek durumunda kalacaktım.

Ürün ambalajında "alerji varsa kullanmayın" uyarısı bulunmasına rağmen, daha önce herhangi bir alerjim olmamasına rağmen bu kadar ciddi yan etkiler yaşadım. Fiş elimde olmayabilir ancak ambalajı ve gerekli bilgileri sunabilirim. Ürünü alırken kızım da yanımdaydı.

Bu ürünün masum gibi görünmesine rağmen ciddi sağlık riski taşıdığını düşünüyorum ve derhal toplatılmasını talep ediyorum.

27 Kasım 2025 17:53 (Şikayetten 14 gün sonra)

Merhaba, Müşterimizle iletişime geçilerek yaşamış olduğu durum detaylı bir şekilde dinlenmiş ve kendisine gerekli bilgilendirmeler yapılmıştır. Bromelain şurubumuzun, içeriğinde birden fazla bitkisel bileşen barındıran tamamen doğal bir karışım ürünü olduğu ve bu nedenle hassas bünyelerde farklı reaksiyonlara sebep olabileceği kendisine açıklanmıştır. Müşterimizin herhangi bir bitkiye karşı alerji durumu bulunmadığını belirtmesine rağmen, vücut yapısının ürüne karşı nadiren de olsa kişisel bir hassasiyet gösterebileceği, bu tür bitkisel karışımlarda bunun olağan bir durum olabileceği tarafımızca iletilmiştir. Bromelain şurubumuz, içeriğinin güçlü olması nedeniyle pek çok kullanıcı tarafından yoğun bir şekilde tercih edilmekte olup, günlük yüksek talep ve geri dönüşlerle memnuniyet oranı oldukça yüksektir. Ürünümüz; Tüm analiz raporları, Gerekli bakanlık onayları, Ve düzenli olarak sağlanan denetim süreçleri ile tamamen güvenli bir üretimden geçmektedir. Bu bilgiler müşterimize detaylı şekilde aktarılmıştır. Görüşme sırasında müşterimiz, kronik bir rahatsızlığı bulunduğunu ifade etmiştir. Bu nedenle, gerek ürün etiketimizde yer alan “Kronik hastalığınız varsa doktorunuza danışınız” uyarısı gerekse genel sağlık güvenliği açısından, ürünü kullanmadan önce doktoruna danışması gerektiği tarafımızca özellikle vurgulanmıştır. Tüm süreç boyunca müşterimizin aklındaki soru işaretleri tek tek giderilmiş, ürün ile ilgili ihtiyaç duyduğu tüm bilgiler detaylı şekilde aktarılmış ve memnuniyeti sağlanmıştır. Müşterimiz, kendisine sunulan açıklamalar doğrultusunda bilgilendirilmiş ve süreç olumlu şekilde tamamlanmıştır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi

Rüya
28 Kasım 2025 18:00

Evet güzel bir bir açıklamayla bilgilendirildim sağ olsunlar yardımcı oldular kendilerine çok teşekkür ederim

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ananaslı Şurup Ciddi Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, İade Talep Ediyorum

30 Ağustos 2025 08:2011.984

30 Ağustos 2025 sabahı, Zühre Ana markasının Trendyol üzerinden aldığım 250 ml’lik Bromblein Ananaslı şurubunu üçüncü gü...

5
Çözüldü

Zühre Ana Bromelain Şurubu İçindeki Maddeler Sağlık Sıkıntısı Yarattı

11 Temmuz 2024 18:4854.902

"Zühre Ana firmasından Safa Bey sağ olsun, konu ile ilgili yaşamış olduğum tüm sıkıntılarımı dinledi. Gayet destekleyici bir tutumla çözüm oluşturdu. Kendisi ile ürünlerin ambalajları, koruma bantları, kargolama koşulları, etikete yazılacak uyarılar, müşteri iletişimleri gibi konularda görüş alış verişi yaptık. Hatta bazı yeni ürün önerilerim de oldu. Buna benzer projelerinin olduğunu söyledi. Uzun uzun dinledi, konuştu, aksiyon planladı. Sonuç olarak bir müşteri olarak duyulduğumu ve anlaşıldığımı hissettim. Görüşmelerimiz sonunda telafi ürünlerini kendisiyle konuşarak belirledik. Bugün 3 ürün elime ulaştı. Elma sirkesi, hiç geçen seferki gibi değil gayet hoş, doğal ve fermente bir ürün olduğu net hissedilen ve insanı yormayan güzel kokan bir ürün olarak geldi. Karadut şurubu çok lezzetli. Yazın su ve sodayla serinletici içecek hazırlarken kullanabileceğim bir ürün çıktı. Doğal ve glikoz şurupsuz ürünler tercih ediyorum çünkü. Kozalak macunu da çok lezzetli ve eminim ki şifası bol bir ürün. Tadı Mesir macunu gibi ancak kıvam olarak onun sıvı hali gibi. Tadı harika. Ben hem iletişim olarak hem de gelen 3 ürünün de kalitesinden dolayı Zühre Ana ile devam etmeye karar verdim. 😊 Bunda Safa Bey'in etkisi çok büyük. Keşke firmadaki tüm personel Safa Bey gibi bir müşteri yaklaşımına sahip olsa şeklinde temennilerimle kendilerine tekrar teşekkürlerimi iletiyorum. Bir firmaya sadakatin sürekliliğini ürünlerin kalitesi belirler evet ancak bir problem durumunda alabileceğiniz satış sonrası hizmetin kalitesi müşteri gözünde çok çok daha önemlidir. Satış sonrasındaki aksiyonlar gayet memnuniyet verici, en azından son kısmı 😊 Tekrar teşekkürler..."

Zühre Ana Bromelain Şurubu İçindeki Maddeler Sağlık Sıkıntısı Yarattı
Zühre Ana Bromelain Şurubu İçindeki Maddeler Sağlık Sıkıntısı Yarattı
Zühre Ana Bromelain Şurubu İçindeki Maddeler Sağlık Sıkıntısı Yarattı
1 Yorum
5
Çözüldü

Bromelain Şurubu Kullanımı Sonrası Ciddi Yan Etkiler Ve İade Talebi

11 Eylül 2025 03:3219.234

"Zühre Ana Bromelain şurubunu denemek için sipariş verdim, fakat bana iyi gelmediği için firmaya durumu bildirdim. Sağ olsunlar, hiç zorluk çıkarmadan ücret iadesi yaptılar. İlgi ve destekleri için gerçekten teşekkür ederim. 🌿💛 Umarım ilerleyen zamanlarda tekrar dener ve bu kez güzel sonuçlar alırım. Emzirme dönemindeki annelere gösterdikleri hassasiyet için ayrıca minnettarım. 🙏✨"

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Zühre Ana Sirkede Böcek/ Sinek Çıktı

Zühre Ana SirkedeBöcek/ Sinek Çıktı

Profil fotoğrafı
Selcan
Zühre Ana Ürün İçerisinden Çıkan Taş

Zühre Ana Ürünİçerisinden Çıkan Taş

Profil fotoğrafı
Veyis
Zühre Ana Ürünü Bozuk

Zühre Ana ÜrünüBozuk

Profil fotoğrafı
Nuray
Zühre Ana Bozuk Karadut İğrenç Koku Ve Tat Var!

Zühre Ana BozukKaradut İğrenç Koku Ve Tat Var!

Profil fotoğrafı
Aslı
Zühre Ana Orijinal Ürün Değil

Zühre AnaOrijinal Ürün Değil

Profil fotoğrafı
Özlem

Öne ÇıkanKonular

TrustBuy Skoru