Zühre Ana Kırık Ürün Ve Ulaşılmaz Müşteri Hizmetleri Mağduriyeti

Zühre Ana Kids macun ürününü yaklaşık 4 gün önce sipariş ettim, bugün Ankara Akyurt’ta kargoyu teslim aldığımda cam kavanozun tamamen kırık olduğunu ve ürünün her yere döküldüğünü gördüm. Ürün bu haliyle kullanılmaz durumda.

Hemen firmaya ulaşmak için müşteri hizmetlerini aradım, uzun süre hatta beklememe rağmen telefon hiçbir şekilde açılmadı, sürekli bekleyenler arasında 1. Sırada olduğum söylenmesine rağmen kimse görüşmeye bağlanmadı.

Kırık ve dökülmüş gelen bu ürünün, herhangi bir ek ücret talep edilmeden, en kısa sürede sağlam bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Sipariş numaram 10703919303’tür.