to read complaints and reviews, or file yours.Satın Aldığım Ürünler Sağlık Sorunlarına Yol Açtı, Acil İnceleme Ve İade Talebi
Muğla Ortaca’da ikamet ediyorum. Trendyol üzerinden satın aldığım Zühre Ana Kids macunu ve Bromalin şurubunu kullandıktan sonra hem çocuğum hem de ben çok ciddi sağlık sorunları yaşadık.
Geçen hafta cumartesi günü ürünleri kullanmaya başladım. Çocuğuma bu ürünleri 2 gün kullandırdıktan sonra şiddetli kusma ve ishal başladı. Dördüncü günün sonunda ise vücudunda yaygın kızarıklık oluştu ve boğazı kapanacak derecede kötüleşti, çocuğumu hastaneye zor yetiştirdik. Hastanede yapılan tetkiklerde alerji değerlerinin çok yüksek çıktığı, o dönemde sadece bu ürünleri kullandığımız için reaksiyonun bu ürünlerle bağlantılı olabileceği söylendi.
Aynı dönemde ben de Bromalin şurubunu kullandım ve ben de hastanelik oldum. Böbreklerimle ilgili sorun yaşadım ve özel hastanede tedavi görmek zorunda kaldım. Hem çocuk için hem kendi adıma hastane raporlarım, tetkiklerim ve özel hastane faturalarım mevcuttur.
Ürünleri Muğla Ortaca’dan, Trendyol üzerinden, 10743536359 numaralı sipariş ile satın aldım. Bu süreç 9 Aralık’tan beri devam ediyor ve hâlâ hastane süreciyle uğraşıyoruz.
Yaşadığımız bu ağır sağlık sorunları nedeniyle ilgili ürünlerin acilen incelenmesini, sorumlular hakkında gerekli işlemlerin yapılmasını, satın aldığım ürünlerin ücretinin iadesini ve hem benim hem çocuğumun bu ürünler nedeniyle oluşan özel hastane masraflarımızın tamamının karşılanmasını talep ediyorum.
Merhaba, Öncelikle yaşadığınızı ifade ettiğiniz sağlık sorunları için üzgün olduğumuzu iletmek isteriz. Zühre Ana olarak, doğadan gelen sağlık ile tüm müşterilerimizin bizden aldığı ürünler ile doğallığına doğallık katması birinci vazifemiz. Zühre Ana markası altında satışa sunulan tüm ürünlerimiz; üretim, içerik ve kalite kontrolleri açısından mevzuata uygun şekilde üretilmekte olup, bugüne kadar ürünlerimize ilişkin bu yönde ürünle doğrudan ilişkilendirilebilen bir yan etki tespit edilmemiştir. Ürün içeriklerinde bilinen alerjen veya toksik bir madde bulunmamaktadır. Tüm ürünlerimizin Doğallığı ve zararsızlığı belgelendirilmiştir. Sizden iletilen bilgiler ve tahlil sonuçları incelendiğinde, yaşanan olumsuzlukların ürünlerimizle doğrudan ilişkilendirildiği görünmemektedir. Şikayetinizi bu site üzerinden tekrar iletmeden önce yaptığımız görüşmelerde, sağlıkla ilgili her durumun kişisel olabileceği; bireysel hassasiyetler veya farklı sağlık faktörlerinin de etkili olabileceğini size iletmiştik. Daha önceki yaptığımız görüşmede ilettiğimiz gibi; sağlığınız bizim için önemlidir ve acil şifalar dileriz. Ancak, size bunun için herhangi bir ödeme yapamayacağımızı da tekrar ifade etmek isteriz. Müşteri memnuniyeti ve insan sağlığı her zaman önceliğimizdir. Süreç tarafımızca kayıt altına alınmış olup, gerekli görülmesi hâlinde ilgili ve yetkili mercilerle iş birliği içinde değerlendirmeye devam edilecektir. Sağlıklı günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Ben size oğluma ait tahlil sonuçlarını da attım alerji oranlarının bu ürünün kullanım sureci ile olduğu bariz belli ve benim yaşamış olduğum bağırsak hareketleri ile ilgili röntgen görüntüleri sizde mevcut saglik bakanlığı şikayetlerimi de oluşturdum yasal süreç de başlayacak hakkı mi da sonuna kadar arayacağım bilin ki halen saglik sorunları yasamaya devam ediyoruz
Merhaba, Yaşadığınızı ifade ettiğiniz sağlık sorunları nedeniyle üzgün olduğumuzu belirtmek isteriz. Zühre Ana markası altında satışa sunulan tüm ürünlerimiz; ilgili mevzuata uygun şekilde üretilen, gerekli analiz ve kalite kontrollerinden geçen ürünlerdir. Bugüne kadar ürünlerimizle doğrudan ilişkilendirilebilen, yetkili mercilerce tespit edilmiş bir yan etki bulunmamaktadır. Tarafımıza iletilen bilgi ve tahliller incelendiğinde, yaşanan durumların ürünlerimizle doğrudan ilişkilendirildiğine dair kesin bir tespit bulunmamaktadır. Daha önce de ilettiğimiz üzere, sağlıkla ilgili durumlar kişisel olabilmekte; bireysel hassasiyetler ve farklı sağlık faktörleri etkili olabilmektedir. Sağlığınız bizim için önemlidir; ancak bu kapsamda tarafımızca herhangi bir ödeme yapılması mümkün değildir. Geçmiş olsun dileklerimizi iletir, sağlıklı günler dileriz.
