to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Karadut Özü Sulu Ve Beklenenden Farklı Çıktı
26 Ekim tarihinde Trendyol mağazasından Zühre Ana cam şişe Karadut özü siparişi verdim (sipariş no: 10631218193). Ürünü 31 Ekim’de teslim aldım. Son kullanma tarihi 26 Ekim 2026 olarak görünüyordu ve ambalajında herhangi bir hasar veya sızma yoktu.
Ürünü açıp bardağa döktüğümde, beklediğim gibi yoğun ve kıvamlı bir ürün yerine tamamen sulu bir karışımla karşılaştım. Ürünün kıvamı olması gerektiği gibi değildi. Herhangi bir işlem yapmadan, ürünü doğrudan bardağa döktüğümde bu durumu fark ettim.
Ücret iadesi ya da ürün değişimi talep ediyorum. Konuyla ilgili yardımcı olmanızı rica ederim.
Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz ürün, firmamızın güncel üretim serisine ait olup tamamen orijinaldir. Önceki dönemlerdeki üretimlerimizde karadut özü daha pürüzsüz kıvamda iken, güncel serilerimizde ürünün daha yoğun ve posalı formda kalmasına karar verilmiştir. Bu nedenle ürün içerisinde karadut meyvesinin doğal posasına ait tanecikler gözlemlenebilmektedir. Ayrıca karadut meyvesi, mevsimsel olarak Mersin başta olmak üzere farklı bölgelerden temin edilmektedir. Mevsim geçişleri ve hasat farklılıkları, doğal olarak ürünün lezzet ve kıvamında küçük değişikliklere neden olabilmektedir. Ürünlerimizde herhangi bir katkı veya koruyucu madde bulunmadığından, bu tür kıvam farklılıkları tamamen doğallığının bir göstergesidir ve ürünün güvenle tüketilmesine engel değildir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
