to read complaints and reviews, or file yours.Zühre Ana Çörek Otu Yağında Sahte İçerik Ve İade Talebi
Yıllardır düzenli olarak çörek otu yağı kullanan ve çevresine de bu ürünü tavsiye eden biriyim. İlk kez Zühre Ana markasının “Zühre Ana Çörek Otu Yağı” ürününü Trendyol üzerinden, Zühre Ana isimli satıcıdan mayıs ayında satın aldım ve yaklaşık bir aydan fazla süredir kullanıyorum.
Ürünü kullanırken tadı, kokusu ve yapısı nedeniyle içime şüphe düştü. Yıllardır farklı markaların çörek otu yağını kullandığım için aradaki farkı net şekilde hissedebiliyorum. Bunun üzerine ürünü delip içini kontrol ettiğimde, kullandığım diğer çörek otu yağlarına hiç benzemediğini, çörek otuyla bir ilgisi olmadığını düşündüğüm bir içerikle karşılaştım.
Trendyol üzerinden Zühre Ana satıcısından aldığım bu üründen üç kutu temin etmiştim. Hem sağlığım açısından endişe duyduğum hem de çörek otu yağı olmadığını düşündüğüm bu ürünler nedeniyle maddi ve manevi olarak mağdur oldum.
Bu nedenle Trendyol ve ilgili satıcıdan, satın aldığım üç kutu ürünün tamamı için ödediğim ücretin eksiksiz şekilde tarafıma iadesini talep ediyorum.
Merhaba benim sorunum çözüm lenmedi maalesef çörek otu yağı Zühre ana mağdur oldum ben rahatsız lığım için kullanıyorum yıllardır tekrar almak istesem param yok zar zor birik tirip aldığım ürün hayal kırıklığı dulbir bayanım bir gelirim de yok para iadesini istiyorum
Zühre ana iletişime geçti ama bir çözüm bulunmadı para iadesine yaklaşmıyorlar üstelik ürünlerin iadesi için ezzacı ları aradı çörek otu yağı nın analizi ni yapacaklarını söylediler ben kabul ettim ama benden almak yerine firmadan alıp etsenizya karşınızda enayi yok
Hala çözümlenmedi iade bekliyorum mağdur oldum
Merhaba Sümeyra Hanım, Gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, çörek otu yağı kapsül formu ile sıvı formun içerik miktarları ve kullanım şekilleri birbirinden farklıdır. Bu nedenle ürünlerin tat, koku, yapı ve kullanım deneyiminin birebir aynı olması beklenmemektedir. Konuyla ilgili detaylı bilgilendirme tarafınıza yapılmış, ayrıca ürün içeriğinin kişisel hassasiyetlere bağlı olarak farklı algılanabileceği paylaşılmıştır. Bununla birlikte, elinizde bulunan ürünün gerekli kontrollerinin sağlanabilmesi adına tarafımızca incelemeye alınması talep edilmiş ve ücretsiz gönderim yapabilmeniz için anlaşmalı kargo kodumuz iletilmiştir. Ancak ürün henüz tarafımıza ulaştırılmadığı ve devam eden mesajlarımıza yanıt alınamadığı için inceleme süreci başlatılamamıştır. Ürünün tarafımıza gönderilmesi halinde gerekli kontroller sağlanarak inceleme sonucu hakkında detaylı bilgilendirme yapılacaktır. Süreci sonuçlandırabilmemiz için geri dönüşünüzü ve ürün gönderiminizi bekliyoruz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Bana bir kod gelmedi
