to read complaints and reviews, or file yours.Yanlış Ürün Gönderimi Ve Eksik Sirke Teslimatı
Trendyol üzerinden Zühre Ana markasına ait sandaloz sakızlı elma sirkesi için “2'li 1 TL” kampanyasından iki adet sipariş verdim. 26 Ocak tarihinde 10163341788 teslimat numarası ile siparişim bana ulaştığında, sipariş ettiğim sirke yerine karadut özü gönderildi.
Bunun üzerine Trendyol üzerinden talep açtım ve değişim yapıldı; ancak bu kez de kampanya kapsamında olması gereken iki adet sirke yerine sadece bir adet sirke gönderildi. Eksik ürün için tekrar başvuru yaptım, üçüncü kez talep açmama rağmen sistemde hâlâ daha önce eksik gönderilen sirkenin bilgileri görünüyor ve sorun çözülemiyor.
Kampanyadan yararlanarak aldığım iki adet sandaloz sakızlı elma sirkesinin tamamını hak ettiğimi düşünüyorum. Eksik olan bir adet sirkenin, 10163341788 teslimat numaralı siparişim kapsamında bir an önce tarafıma gönderilmesini talep ediyorum.
Merhabalar, Az önce gerçekleştirdiğimiz telefon görüşmemizde de paylaştığımız üzere; paketleme sürecinde yaşanan bir karışıklık nedeniyle sistemde iki adet olarak görünen değişim kaydı sehven tek adet olarak yönlendirilmiştir. Konu tarafımızca kontrol edilmiş olup, eksik olan ürününüzün sevkiyatı için ilgili birimlerimize gerekli bilgilendirme yapılmıştır. Ürününüz en kısa sürede eksiksiz şekilde tarafınıza ulaştırılacaktır. Yaşanan aksaklık için özür diler, anlayışınız için teşekkür ederiz. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
