to read complaints and reviews, or file yours.Trendyol İade Sözü Tutulmadı Param Hâlâ Yatmadı
18.09.2025 tarihinde Trendyol Market üzerinden satın aldığım Zühre Ana Bromolein ürününü iptal ettim. Sipariş numaram: 10515262190. Ürünü iptal ettiğimde, ödemenin iki gün içinde banka kartıma iade edileceği bilgisi verildi. Ancak aradan geçen süreye rağmen param hâlâ hesabıma yatırılmadı.
Bu süreçte Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve her seferinde 2 ila 10 iş günü içinde iade yapılacağı cevabını aldım. Ancak verilen süre dolmasına rağmen herhangi bir geri ödeme gerçekleşmedi.
İstanbul’dan verdiğim bu siparişin ücretinin bir an önce banka kartıma iade edilmesini ve mağduriyetimin hızla giderilmesini talep ediyorum.
Merhaba; Müşterimizle iletişime geçilmiştir. Trendyol üzerindeki iptal işlemiyle ilgili ücret iadesi konusunda şikayet oluşturduğu görülmüştür. Kendisine, ücret iade sürecinin satıcı tarafından değil Trendyol tarafından gerçekleştirildiği bilgisi aktarılmıştır. Trendyol biriminin, iade sürecinin 2 ila 10 iş günü içerisinde tamamlanacağını belirttiği iletilmiştir. Ayrıca, sürecin hızlandırılması için tarafımızca da ek bildirim açılacağı belirtilmiş, dilerse kendisinin de Trendyol müşteri hizmetleriyle iletişime geçerek ücret iade sürecinin hızlandırılması hakkında bilgi talep edebileceği söylenmiştir. En kısa sürede Trendyol tarafından iade tutarının hesabına yansıtılacağı bilgisi paylaşılmıştır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
