to read complaints and reviews, or file yours.Kötü Koku Ve Sağlık Sorunları Yaşadığım Bromelain Ürünü İçin İade Talebim
30 Nisan 2025 tarihinde Trendyol üzerinden indirimshop adlı satıcıdan Zühre Ana markasına ait Bromelain ürününden üç şişe sipariş verdim. Ürünler 5 Mayıs 2025’te tarafıma teslim edildi. Kullanma talimatına uygun şekilde ürünü kullanmaya başladım. İlk başlarda herhangi bir sorun yaşamadım; ancak ilk şişenin yarısına geldiğimde mide bulantısı ve üründe kötü bir koku hissetmeye başladım. Reklamlara güvenerek ürünü kullanmaya devam ettim, fakat ikinci şişenin yarısına geldiğimde koku daha da arttı ve içemeyecek hale geldim. Ürünler bekledikçe hayvan idrarına benzer, çok rahatsız edici bir koku yaymaya başladı. Üçüncü şişeyi ise sadece kokladım ve aynı şekilde kötü koktuğu için hiç kullanmadan dökmek zorunda kaldım.
Sipariş numaram: 10171941161. Ürünlerin iade kapsamına girmediğini düşündüğüm için iade talebinde bulunmadım. Ancak, hem sağlık açısından yaşadığım rahatsızlık hem de ürünün beklenmedik şekilde bozulması nedeniyle mağdur oldum. Mümkünse ücret iadesi talep ediyorum; bu mümkün değilse de en azından bu ürünlerin insan sağlığını riske atacak şekilde satılmamasını ve gerekli kontrollerin yapılmasını istiyorum.
Merhaba; Müşterimizle görüşme sağlanmıştır. Belirtmiş olduğunuz koku şikâyeti ile ilgili olarak tarafımıza ilk kez bu şekilde bir geri bildirim ulaşmıştır. Ancak ürünleri tüketmeden imha ettiğinizi belirttiğiniz için detaylı inceleme yapılabilmesi adına ürün alımı tarafımızca gerçekleştirilememektedir. Bununla birlikte, paylaşmış olduğunuz koku durumuna ilişkin bilgi üretim birimimize aktarılacak ve gerekli kontrollerin yapılması için süreç başlatılacaktır. Konuya göstermiş olduğunuz hassasiyet için teşekkür eder, sağlıklı günler dileriz. İlginize teşekkür ederiz. Saygılarımızla Zühre Ana
