to read complaints and reviews, or file yours.Karadut Özünün Kalitesindeki Değişiklik Ve Ücret İadesi Talebi
A101 marketten Ocak ayında tatil dönüşü Şereflikoçhisar şubesinden Zühre ana marka karadut özü aldım. Bu markayı daha önce severek kullandığım için iki şişe birden satın aldım ancak aldığım ürünlerden hiç memnun kalmadım.
Karadut özünün parçacıklı yapısı, tadı ve kıvamı daha önce aldıklarıma hiç benzemiyor. Ürün hem lezzet olarak hem de görüntü olarak farklı olduğu için çocuklarım da içmek istemiyor. Ürünün bu haliyle markaya yakışan bir kalite sunmadığını düşünüyorum.
Yaşamış olduğum bu olumsuz deneyim nedeniyle satın aldığım ürünlerin ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Fatma Hanım, Az önce gerçekleştirdiğimiz görüşmede de paylaştığımız üzere, Normalde üretimlerimizi Mersin bölgesinden tedarik etmekteyiz; ancak Mersin bölgesinin yeterli üretim sağlayamadığı dönemlerde farklı bölgelerden de tedarik yapılabilmektedir. Bu nedenle mevsimsel ve bölgesel farklılıklara bağlı olarak ürünlerde lezzet ve kıvam değişiklikleri görülebilmektedir. Şu anda sizlere ulaşan ürünlerde herhangi bir bozulma veya olumsuzluk söz konusu değildir, güvenle tüketebilirsiniz. Aksine, müşterilerimizden bu yeni kıvamla ilgili oldukça olumlu geri dönüşler almaktayız. Gıda mühendislerimiz tarafından yapılan değerlendirmeler sonucunda karadut özünün artık posalı formda üretilmesine karar verilmiştir. Karadutun bilindiği üzere ağız yaralarına destekleyici faydaları bulunmaktadır. Posalı formda bu faydaların daha yüksek düzeyde alınabileceği öngörülmektedir. Ürünlerimizde katkı ve koruyucu madde bulunmadığından, kıvamda ufak farklılıklar yaşanabilmektedir. Meyveler soğuk sıkım yöntemiyle işlenip herhangi bir katkı eklenmeden doğrudan şişelenerek sizlere ulaştırılmaktadır. Yeni serilerimiz bu şekilde posalı olarak devam edecektir. Diğer orman meyvesi, tropikal meyve ve kayısı özlerinde olduğu gibi artık karadut özlerimiz de posalı formda satışa sunulacaktır. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Teşekkürler
