Karadut Özü Eski Kalitesinde Değil Tortulu Ve Sıvı Ürün Hayal Kırıklığı Yarattı


Daha önce deneyip çok memnun kaldığım Zühre ana karadut özünü, 20 Kasım tarihinde Ataşehir’deki bir A101 şubesinde uygun fiyata görünce bu kez iki adet satın aldım. Ancak aldığım ürünler, daha önce severek kullandığım ürünle hiç benzemiyor.
Önceki aldıklarım jel kıvamında, pürüzsüz yapıdaydı ve tadı çok güzeldi. Bu kez açtığım şişelerde ürün oldukça sıvı, su gibi bir kıvamda ve içinde belirgin tortular var. Ağıza geldiğinde de hoş olmayan, rahatsız edici bir tat bırakıyor. Bu nedenle ürünlerin bozuk olup olmadığını ya da formülünde bir değişiklik mi yapıldığını anlayamadım.
Ürünü aldığım A101 şubesi evime oldukça uzak olduğu için geri götüremedim ve henüz ne Zühre ile ne de A101 ile iletişime geçmedim. Ben, daha önce kullandığım eski formundaki ürünü almak isterken bu şekilde bir ürünle karşılaştım ve hayal kırıklığı yaşadım. Ürünlerin incelenerek sorunun nedeninin açıklanmasını ve mümkünse eski kalitesinde ürünle değiştirme, değilse uygun bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
Zühre ana markası benimle iletişime geçti çok güzel açıklama yaparak kafamdaki soru işaretlerini giderdi. Bundan sonraki süreçte formülü daha çok yarar sağlamak için bir şekilde olacakmış. Kendilerine ilgi ve alakaları için çok teşekkür ederim.
Merhabalar, Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz ve geri bildiriminizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Bahsettiğiniz ürün, firmamızın güncel üretim serisine ait olup tamamen orijinaldir. Önceki dönemlerdeki üretimlerimizde karadut özü daha pürüzsüz kıvamda iken, güncel serilerimizde ürünün daha yoğun ve posalı formda kalmasına karar verilmiştir. Bu nedenle ürün içerisinde karadut meyvesinin doğal posasına ait tanecikler gözlemlenebilmektedir. Ayrıca karadut meyvesi, mevsimsel olarak Mersin başta olmak üzere farklı bölgelerden temin edilmektedir. Mevsim geçişleri ve hasat farklılıkları, doğal olarak ürünün lezzet ve kıvamında küçük değişikliklere neden olabilmektedir. Ürünlerimizde herhangi bir katkı veya koruyucu madde bulunmadığından, bu tür kıvam farklılıkları tamamen doğallığının bir göstergesidir ve ürünün güvenle tüketilmesine engel değildir. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
























