to read complaints and reviews, or file yours.Bozulmuş Ananas Sirkesi Ve Sağlık Endişesi
08.04.2026 tarihinde saat 13.05 civarında Denizli Demokrasi Meydanı’ndaki A101 şubesinden Zühre Ana marka 500 ml’lik ananas sirkesinden iki adet satın aldım. Ödemeyi kredi kartı ile yaptım ve toplamda 330 TL ödedim. Eve geldiğimde ürünlerin içeriğine baktığımda renginin normalde olması gereken renkten farklı olarak mora yakın olduğunu, kokusunun da ağırlaştığını fark ettim. Ürünü denediğimde tadının da bozulmuş gibi olduğunu anladım.
Şişelerin üzerinde “son tüketim tarihi yoktur” ibaresi bulunmasına rağmen 15.08.2025 tarihi yazıyordu. Ayrıca her iki şişenin de üzerinde yer alan hologram ve karekodları iki farklı telefondan defalarca denememe rağmen okutamadım ve orijinal ürünle ilgili herhangi bir doğrulamaya ulaşamadım. Bu durum hem ürünün güvenilirliği hem de sağlığım açısından beni ciddi anlamda endişelendirdi.
Durumu A101 mağazasına ilettiğimde, diğer ürünleri de aynı yerden alabileceğimi söylediler ancak bu olaydan sonra hem ürüne hem de şubeye karşı güvenim tamamen sarsıldı, aynı sorunla tekrar karşılaşmak istemiyorum. Fişim hâlâ elimde duruyor ve istenirse ibraz edebilirim.
Bozulmuş olduğunu düşündüğüm bu iki adet Zühre Ana ananas sirkesi için ödediğim 330 TL’nin tarafıma iade edilmesini ve hem Zühre Ana markası hem de Denizli Demokrasi Meydanı A101 şubesinde satılan Zühre Ana ürünlerinin, özellikle de ananas sirkelerinin acilen incelenmesini talep ediyorum.
Markanın hızlı ve ilgili yanıtı için teşekkür ederim, memnun kaldım" zühreana
Merhaba Gülşah Hanım, Az önce görüşme sağladığımız üzere; ürünlerimizin doğal fermantasyon yöntemi ile üretildiğini ve fermantasyonun canlı bir süreç olması nedeniyle üretim sonrasında da devam edebildiğini sizlere ilettik. Bu sürece bağlı olarak, ananas sirkesi gibi doğal fermente ürünlerde; kullanılan hammaddenin yapısı, hasat dönemi, saklama koşulları ve fermantasyonun ilerleyişine göre zaman zaman renk, koku ve tat farklılıkları oluşabilmektedir. Doğal ve katkısız ürünlerde bu tür değişimler; renk tonunda koyulaşma, tortu oluşumu veya koku profilinde farklılaşma şeklinde gözlemlenebilir ve bu durum ürünün bozulduğunu değil, doğal üretim sürecinin bir sonucu olduğunu göstermektedir. Bununla birlikte görüşmemizde belirttiğiniz reflü hassasiyetiniz nedeniyle ürünün size ağır gelmiş olabileceğini de anladığımızı belirtmek isteriz. Yaşadığınız deneyimi önemsiyor, gerekli kontrollerin sağlanabilmesi adına süreci ilgili birimlerimize ilettiğimizi bilgilerinize sunarız. İyi günler dileriz. Saygılarımızla, Zühre Ana Ailesi
Değiştirme talebinde bulunduğum ürünlerde yeni ürün gönderimi oluşturuldu kargo yola çıktığı bildirimini aldım gelmesini bekliyorum teşekkürler
