Hasarlı Gitar Ve Yetersiz Çözüm Süreci


Ben Zuhal Müzik'ten "Enya" gitar aldım. Bana ikinci el gitar gönderdiler. Onu iade edip Lag gitar aldım. Onun da sapı bozuk çıktı. Daha sonra farkını vererek Takamine gn 90 gitar aldım. Bu süreç 4 ay sürdü. Bu zaman zarfında gitarım olmadığı için canım sıkıldı. 31.300 civarı para gönderdim. Gitar elime ulaştı. Büyük zevkle çalmaya başladım. İlk defa değerli bir gitarım olmuştu. 1 ay kadar sonra gitarın si telinden cızırtı sesleri geldi. Daha sonra ayar yapmak istedim. Ama gitarın sapında truss rod olmadığını gördüm. Durumu Zuhal Müzik'e bildirdim. Ürünün ayıplı olduğunu söyledim ve iade etmek istedim. Ürünün alındıktan sonra üzerinden zaman geçtiğini söylediler ve para iadesi yapılmayacağını söylediler. Bu kadar maceradan sonra Zuhal'den yeni gitar almak istemiyorum. Bir daha Zuhal'in önünden geçmem zaten.

Zuhal Müzik ayıplı mal ve iade şikayeti Gitarda hasarla geldi ve kargoda oluşabilecek bir hasar değil. Ayrıca ilk kez buradan alışveriş yapmıyorum, ne bir kitapçık ne bir garanti belgesi, hiçbir şey gönderilmedi. Pickguard'ta kullanıma bağlı çizikler mevcut. 14 gün içerisinde koşulsuz iade denmesine...


Z**** müzikten manuel Rodriguez c3f model bir klasik gitar aldım. Gitar evde standında dururken eşikten kopup teller attı. Ürüne sözde 2 yıl garanti veren Z**** müzikle iletişime geçtim. Ve ürünün kusurlu olduğunu bu yüzden iade almaları gerektiğini söyledim. Bunu kabul edemeyeceklerini ürünü tamir ...

Yorumlar