"Müşteri hizmetleri arayıp puanın eylül ayı sonuna kadar yatırılacağını söylediler"
ZUBİZU shell
66 şikayet
ZUBİZU'da 600 TL Yakıt Puanı Hesaba Yansıtılmadı
"Firma tarafından tekrar arandım. Problemim giderildi. Puan iadesi yapıldı. Tüketici Hakları'na yaptığım şikayetin de iptalini gerçekleştireceğim."
ZUBİZU Uygulamasında Shell Kart Numarası Güncellenemiyor
ZUBİZU uygulamasında kayıtlı olan Shell kart numaram halen eski kartı gösteriyor. Bugün yeni Shell kartıma geçtiğim için... uygulama üzerinden kart numaramı güncellemek istedim ancak ZUBİZU uygulamasında Shell kart numarasını değiştirebileceğim ya da güncelleyebileceğim herhangi bir alan bulamıyorum.
ZUBİZU Shell Kampanyasındaki Hediye Yakıt Puanı Hesaba Yüklenmedi
"15 Nisan'da yatacağı, müşteri hizmetleri tarafından belirtildi. İlginize teşekkürler."
ZUBİZU Shell Kampanyasındaki 250 TL Hediye Puanım Yüklenmedi
19.03.2026 tarihinde ZUBİZU üzerinden tanımlı “ZUBİZU Shell ilk yakıt kampanyası” na katılarak Bursa’daki bir Shell ista...syonundan kampanya koşullarına uygun şekilde 1.400 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Kampanya şartlarını yerine getirmeme rağmen, hesabıma tanımlanması gereken 250 TL tutarındaki he
Kampanya Koşullarını Yerine Getirdiğim Halde 600 TL Puanım Yüklenmedi
ZUBİZU’nun Shell ile birlikte yürüttüğü 4.000 TL’lik akaryakıt alımına 600 ...TL puan kampanyasına katıldım. Kampanya kapsamında yakıtlarımı mart ayı içi
Shell Kampanyasındaki Puanlarım Hesaba Yansımıyor
"ZUBİZU müşteri hizmetleri tarafından arandım ve mart ayının sonuna kadar yatacağını bilgisi verildi teşekkürler"
Shell İstasyonunda Puanlarım Görünmediği İçin Ödeme Yapamadım
ZUBİZU uygulamamda puanlarım görünmesine rağmen geçen hafta İzmir Altındağ’daki bir Shell akaryakıt istasyonunda yakıt a...lmak istediğimde puanlarım sistemde görünmedi. Pompadaki görevli, sistemde puan görünmediğini söyleyerek puanları kullanarak ödeme yapamayacağımı belirtti. Ben puanlarımı özellikl
Shell Club Kart Numarası ZUBİZU'da Güncellenemiyor
"İlginiz için teşekkür ederim"
ZUBİZU mobil uygulaması üzerinden Shell Club Smart Card bilgilerimi güncell...emek istiyorum. Uygulama içinde plaka değişikliği yapılabiliyor ancak kart
ZUBİZU 600 TL Yakıt Ödülünün Tanımlanmaması Ve Müşteri Hizmetine Ulaşılamaması
ZUBİZU üzerinden Shell benzin istasyonlarında geçerli 600 TL yakıt kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarında belirtil...en tüm şartları eksiksiz yerine getirmeme rağmen herhangi bir şekilde kampanya hakkım tanımlanmadı ve 600 TL yakıt ödülümü kazanamadım. 11.02.2026 tarihinde İstanbul Küçükçekmece
Öne ÇıkanKonular
"Teşekkür"
ZUBİZU Hesabına Hak Edilen Yakıt Puanları Yüklenmedi
ZUBİZU hesabıma plakamı ilk kez tanımladıktan sonra Shell’in Tekirdağ Çerkezköy’deki istasyonlarından 25.12.2025 tarihin...de 1.951 TL, 31.12.2025 tarihinde 2.201 TL ve 06.01.2026 tarihinde 2.000 TL tutarında yakıt alımı yaptım. Kampanya koşullarına göre bu harcamalardan toplamda 600 TL’lik yakıt puanı
Shell İstasyonunda Yakıt Alımına Ait ZUBİZU Puanları Hesaba Yüklenmedi
"Şikayetim sonrası geri dönüş yapılarak sürecin kampanya bitiminden 15 gün içerisinde aktarılacağı söylendi bekliyorum."
ZUBİZU Kampanyasını Shell İstasyonlarında Kullanamama Sorunu
ZUBİZU uygulamasındaki “z Limit ile Shell’de şimdi al, faizsiz 3 ayda öde” kampanyasından yararlanmak için, İstanbul’da ...kampanyaya dahil olduğu belirtilen Shell istasyonlarına defalarca gittim ancak hiçbirinde sorunsuz şekilde faydalanamadım. Gittiğim istasyonlarda ya bu kampanyanın/ödeme sisteminin
ZUBİZU Uygulama Hatası: Shell Kampanyasına Katılamıyorum
"Sorunla ilgilenip kısa sürede çözen firmaya teşekkür ederim"
Yaklaşık 10 gündür ZUBİZU üzerinden Shell kampanyasına katılım sağlamaya ça...lışıyorum ancak sistem izin vermiyor. Shell istasyonunda kampanyadan yararl
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 250 TL Puanım Yüklenmedi!
"Çok teşekkürler"
ZUBİZU’nun plakayı ilk kez tanımlayanlara özel olan “Shell’de 1.250 TL’ye 2...50 TL puan” kampanyasına katıldım. 30 Kasım tarihinde kampanya şartlarını y
"Teşekkürler"
"Teşekkürler."
Kampanya Koşulları Yerine Getirilmesine Rağmen Shell Puanı Yüklenmedi, Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor
"Puan yüklendi teşekkürler."
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 600 TL Shell Puanım Hâlâ Yüklenmedi
ZUBİZU üzerinden Ağustos ayına özel düzenlenen ve tüm Shell istasyonlarında geçerli olan 600 TL’lik yakıt puanı kampanya...sına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; 19-29 Ağustos tarihleri arasında toplamda 4300 TL’yi aşan yakıt harcaması yaptım ve plakamı (06la0418) kampanya kapsam
Shell Kampanyası Puanları Uygulamaya Yansıtılmadı
ZUBİZU mobil uygulaması üzerinden Shell kampanyasına, plaka tanımlayarak katıldım. 1.250 TL’lik yakıt alımına 250 TL pua...n, 4.000 TL’lik yakıt alımına ise 600 TL puan verileceği bilgisi mobil uygulama tarafından iletildi. Alışveriş yapmama rağmen puanlar hesabıma tanımlanmadı. Bu konuda yardımcı olur
Shell Kampanya Yakıt Puanım Yüklenmedi, Mağduriyetim Giderilsin
20.08.2025 tarihinde Adıyaman’daki Shell istasyonundan 1250 TL tutarında yakıt aldım. ZUBİZU kampanyası kapsamında, 1250... TL’lik yakıt alımına 250 TL yakıt puan hediye edileceği belirtilmişti. Plakam (02AEB217) Shell sisteminde kayıtlı ve ödeme sırasında herhangi bir ek işlem yapılmasına gerek olmadı
Plakamı ZUBİZU Hesabıma Ekleyemiyorum, Kampanyadan Yararlanamıyorum
ZUBİZU uygulamasında 35GE3918 plakalı aracımı eklemeye çalıştığımda "Girdiğ...iniz plaka sistemde kayıtlıdır." uyarısı alıyorum. Daha önce eski telefon n
Kampanya Şartları Gerçekle Uyuşmuyor, Müşteri Mağdur Ediliyor
ZUBİZU üzerinden Zlimit ile Shell akaryakıt istasyonlarından 45 güne kadar yüzde sıfır faizle 'Şimdi Al Sonra Öde' kampa...nyasını gördüm. Bu kampanyadan yararlanmak istedim ve Zlimit'e kayıt oldum. Limitim tanımlandı mı bilmiyorum. Limiti kullanmak için anlaşmalı Shell akaryakıt istasyonuna giderek ak
Marka Profili
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
















