to read complaints and reviews, or file yours.Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 600 TL Shell Puanım Hâlâ Yüklenmedi
ZUBİZU üzerinden Ağustos ayına özel düzenlenen ve tüm Shell istasyonlarında geçerli olan 600 TL’lik yakıt puanı kampanyasına katıldım. Kampanya koşullarını eksiksiz yerine getirdim; 19-29 Ağustos tarihleri arasında toplamda 4300 TL’yi aşan yakıt harcaması yaptım ve plakamı (06la0418) kampanya kapsamında ZUBİZU hesabıma (son 4 hanesi: 5632) kaydettim. Kampanya açıklamasında, Shell puanlarının 15 Eylül’de hesabıma aktarılacağı belirtilmişti.
Ancak 15 Eylül tarihinde Shell puanım hesabıma yüklenmedi. Bunun üzerine ZUBİZU müşteri hizmetleriyle telefon üzerinden iletişime geçtim. Görüşmede, puanların ayın 20’sine kadar yatırılacağı ve 600 TL’lik puan hakkım olduğu belirtildi. Fakat bugün itibarıyla hala puanım hesabıma aktarılmadı. Kampanya koşullarını sağladığıma dair ödeme dekontlarım ve belgelerim mevcut.
Gerekli incelemenin yapılarak, kampanya kapsamında hak ettiğim 600 TL’lik Shell puanımın en kısa sürede hesabıma yüklenmesini talep ediyorum.
Merhaba , Talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, kayıt altına alınarak ilgili birimlerle paylaşılmıştır. En kısa sürede size irtibat bilgilerinizden geri dönüş sağlanacaktır. ZUBİZU Hizmetleri ile ilgili öneri, istek ve şikayetleriniz için bize her zaman ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, ZUBİZU Müşteri Hizmetleri
