ZTE Modem Kişisel Bilgilerim İzinsiz Paylaşıldı, Mağdur Edildim

22 Ağustos 2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradığını söyleyen biri tarafından modemimin işlevsiz olacağı ve altyapının yetersiz olduğu gerekçesiyle yeni bir modem almam gerektiği belirtildi. Ev adresime kötü bir ambalajda Huawei marka kablolu bir modem gönderildi ve kurulumunu kendim yapmam istendi...

Taşınma sürecimde Türk Telekom fiber modemimi teslim ettim ve yeni taşındığım yerde fiber altyapısı olmadığı için bana normal modem satıldı. Bir süre sonra tekrar taşınmam gerekti ve bu süreçte hem ev telefonumu hem internetimi kapattırdım. Buna rağmen, kapattırdığım halde hem ev telefonu hem de int...

Ben bir yanıltılma vakasıyla karşı karşıya kaldım ve 2.000 TL zarara uğradım. Ben Türk Telekom adlı şirketin müşterisiyim. Telekom'u bu süreçte yaklaşık 5-6 kere aramama rağmen hiçbir müşteri hizmetine ulaşamadım. Sürekli sekreter çıkıp altyapı çalışması olduğunu, ekiplerimizin incelemekte olduğunu ...

17 Ekim tarihinde 08509010585 numaralı hattan aranarak, Türk Telekom internet taahhüdümün bittiği ve modem değişikliği yapılacağı söylendi. Ben de bu bilgiye güvenerek kabul ettim. Ertesi gün Yurtiçi Kargo ile Huawei marka bir modem tarafıma ulaştırıldı. Modemi teslim aldıktan sonra kurulumunu yaptı...

13.10.2025 tarihinde, Türk Telekom’dan aradıklarını söyleyen kişiler tarafından altyapının fibere geçtiği ve modem değişimi yapılmazsa internet kullanamayacağım belirtildi. Arayan kişinin Türk Telekom genel merkezinden olduğunu teyit ettim ve modem gönderimini onayladım. Tarafıma Huawei HG658v2 mode...