to read complaints and reviews, or file yours.ZTE Modem Kişisel Bilgilerim İzinsiz Paylaşıldı, Mağdur Edildim
22 Ekim 2025 tarihinde saat 13:00-15:00 arasında, ZTE h168a modemimle ilgili olarak 0850’li bir numaradan arandım. Arayan kişi, KVKK’ya aykırı şekilde şahsi bilgilerime, adresime ve ödediğim fatura tutarına ulaşarak benimle paylaştı. Türk Telekom gibi davranıp, “altyapımız değişti, 2 gün içinde yeni modem satın almazsanız internetinizi keseriz, alırsanız da elinize ulaşana kadar idare edeceğiz” şeklinde baskı yaptı. Bütün bilgilerimi bildiği ve benimle paylaştığı için olayın gerçekliğinden şüphe ettim. Şahsi bilgilerime iznim olmadan ulaşılmış ve paylaşılmıştır; ayrıca Türk Telekom’un marka hakları da ihlal edilmektedir.
Konu ile ilgili ZTE müşteri hizmetlerini aradığımda, arayan çağrı merkezi çalışanının sıkıntılı biri olduğu söylendi ancak başka bir çözüm sunulmadı.
Bu olay İstanbul’da yaşandı ve daha önce benzer bir arama almadım. 3970 TL ödeme yaptım. KVKK ihlali, yanlış beyan ve kişisel bilgilerimin izinsiz kullanımı nedeniyle ücret iadesi, KVKK kapsamında işlem başlatılması ve yanlış beyandan dolayı gerekli işlemlerin yapılmasını talep ediyorum. Başıma gelebilecek her türlü olumsuzluktan ZTE’yi sorumlu tutuyorum.
