Zotac Ekran Kartı Garanti Sürecinde Muhatap Bulamıyorum

Ürünü garanti şartlarına uygun kullanmama rağmen, 3 yıl garanti süresi dolmadan tamamen arızalandı ve şu an Zotac'in orijinal sayfasında, Türkiye bölgesine yönelik olan 3 yıllık standart garantisini kullanmayı bırakın, hiçbir kanaldan, hiçbir servise gönderemedim veya iletişim kuramadım.

Ekran kartını ortalama 40-60°c arasında, hava akışı normal ve güvenli bir kasada, sıvı ya da darbe teması olmadan kullandım. Sorunun ekran kartından kaynaklandığından eminim (RAM, depolama, PSU ve ekran kartını elimde ekstraları bulunduğu için test ettim). Kart, orijinal antistatik ambalajında ve süngerli kutusunda saklanıyor, garantisi bozulmasın diye hiçbir vidasına dokunmadım.

Asıl Sorun:
Satıcı (Sinerji) : "Yetkili servise yönlendirildiniz" diyerek ilgilenmedi.
Distribütör (Endeks Bilişim) : "Zotac ile iletişime geçin" dedi.
Zotac: 7 Nisan ve 11 Nisan'dan beri web formu ve e-posta başvurularıma cevap vermedi.
Zotac Global: "Türkiye ekibine yönlendirildiniz" dedi, ancak Türkiye ekibinden hala hiçbir dönüş alamadım.

1 aydır ekran kartımı servise gönderemiyorum. İşim aksadı, maddi zarardayım.

Not:
Hiçbir kanal (satıcı, distribütör, üretici) sorumluluk almadığı için, bir hafta içerisinde Tüketici Hakem Heyeti'ne (THH) başvuracağım.

Benim şu ana kadarki deneyimimde yukarıda ismi geçen hiçbir kanal topu başkasına atmaktan başka bir yardımda bulunmadı. Bırakın ürünün kendi sayfasındaki bize sunulmuş olan hakları kullanmayı, aldığım ürünü tamir etmek için kabul eden hiçbir yer yok.