to read complaints and reviews, or file yours.Zorex'in İptal Talebimi Görmezden Gelmesi Ve Geri Ödeme Yapmaması
Zorex isimli firmanın web sitesi üzerinden motosiklet ve bisiklet için kask kamerası siparişi verdim. Siparişi verdikten yaklaşık 1 saat sonra üründen vazgeçip iade talebinde bulundum, ancak ürünün kargoya verildiği söylenerek iptal talebim dikkate alınmadı.
Bu ürün için toplam 3.700 TL ödeme yaptım. İade talebimle ilgili olarak WhatsApp ve e-posta üzerinden firmaya defalarca ulaşmaya çalışmama rağmen hiçbir şekilde geri dönüş alamadım, muhatap bulamıyorum.
Ürünümün iadesinin alınarak ödediğim 3.700 TL’nin tarafıma geri ödenmesini ve firma tarafından benimle ivedilikle iletişime geçilmesini talep ediyorum.
Sayın Müşterimiz, İade talebiniz tarafımıza ulaşmış olup, talebinize yaklaşık 24 saat içerisinde dönüş sağlanmıştır. İade sürecinizin başlatılabilmesi için, tarafınıza e-posta yoluyla iletilen gerekli bilgi ve belgelerin henüz tarafımıza ulaşmadığını görmekteyiz. Sürecin ilerleyebilmesi adına, talep edilen belgeleri ilgili e-posta adresimize iletmenizi rica ederiz. Belgelerin tarafımıza ulaşmasının ardından iade süreciniz hızlı bir şekilde değerlendirilecek ve tarafınıza gerekli bilgilendirme yapılacaktır. Anlayışınız için teşekkür eder, iyi günler dileriz. Saygılarımızla, zorex Destek Ekibi
