to read complaints and reviews, or file yours.Zore Mağazasında Gereksiz 1000 TL Ücret Talebi Ve Yanıltıcı Açıklama
03.11.2026 tarihinde saat 16.00 civarında Gordion AVM giriş katındaki Zore telefon aksesuarcısına, Samsung Galaxy 36s telefonuma sürekli reklam gelmesi sorunuyla ilgili destek almak için gittim. Telefona fabrika ayarlarını sıfırlamama rağmen sorunun düzelmediğini belirttim.
Mağazadaki görevli, telefonu bir cihaza bağlayacaklarını, yaklaşık 20 dakika kalacağını ve “sistem bu işlem için 1000 TL istiyor” diyerek gerçeğe aykırı beyanda bulundu. Eve dönüp sakin kafayla düşündükten sonra telefonuma yazılım güncellemesi yaptım ve sorun hiçbir ek işleme gerek kalmadan düzeldi. Yani talep edilen 1000 TL’lik işlemin aslında gerekmediğini, sadece basit bir güncellemeyle problemin çözülebildiğini gördüm.
Bu nedenle benden gereksiz bir işlem için haksız yere ücret talep edilmesini ve bunun için “sistem istiyor” şeklinde yanlış yönlendirici ifade kullanılmasını doğru bulmuyorum. Benzer durumların başka müşterilerin de başına gelmemesi için ilgili personel ve uygulamanın incelenmesini ve gerekli uyarıların yapılmasını talep ediyorum.
