Zoom Butik’ten İptal İsteğinde 150 TL Ücret Ve Ceza Tehdidi

Zoom Butik’ten bugün saat 07.49 civarında online olarak kapıda peşin ödemeli 929 TL tutarında bir elbise siparişi verdim. Siparişi yanlışlıkla onayladığımı fark edince, henüz kargo mesajı bile elime ulaşmadan ürünü iptal etmek istedim.

Firma, kargoyu kargo firmasına teslim ettiklerini, bu nedenle iptal edilemeyeceğini söyledi ve iptal işlemini gerçekleştirebilmek için benden 150 TL kargo ücreti talep etti. WhatsApp üzerinden görüştüğüm yetkili, eğer kargoyu teslim almazsam kargo ücretini Zoom Butik’in ödeyeceğini ve bu nedenle hakkımda ceza takibi başlatılabileceğini belirtti. Sipariş numaram 718587003’tür.

Ürünü henüz teslim almamış ve çok kısa süre içinde iptal talebinde bulunmuş olmama rağmen benden iptal için ekstra 150 TL istenmesini ve üstüne ceza takibi ile tehdit edilmemi kabul etmiyorum. Siparişimin hiçbir ek ücret talep edilmeden, tamamen ücretsiz şekilde iptal edilmesini ve bu tür tehditkar söylemlerin son bulmasını talep ediyorum.