to read complaints and reviews, or file yours.Zoom Butik’tan Sipariş Edilen Elbisenin Gönderilmemesi Ve İade Sorunu!
05.01.2026 tarihinde Instagram üzerinden Zoom Butik’ten lacivert İspanyol kol elbise siparişi verdim. Önce tarafıma ürünün kargoya verildiğine dair mesaj gönderildi ancak verilen takip numarasından kontrol ettiğimde “ürün bulunamadı” uyarısı ile karşılaştım. Bunun üzerine butik ile WhatsApp üzerinden iletişime geçtiğimde teslimat süresinin 2-5 iş günü olduğu söylendi.
12.01.2026 tarihinde bu kez ürün çıkışının sağlandığına dair mesaj geldi, aynı günün akşamında ise ürünün tedarik edilemediği, aynı ücret karşılığında başka bir ürün seçebileceğim iletildi. Başta ücret iadesi talep ettim ancak IBAN bilgisi istedikleri için güvenemeyerek iki ürün geçtim. Buna rağmen ürünlerin kargoya verildiği söylense de hâlâ elime herhangi bir ürün ulaşmadı ve 05.01.2026 tarihinden beri ürünlerin gelmesini bekliyorum.
Zoom Butik’ten ya siparişini verdiğim ürünlerin gerçekten gönderilmesini ya da sipariş oluştururken kullandığım IBAN’a ücret iademin eksiksiz yapılmasını talep ediyorum.
