Zooba VIP Üyeliği Ödeme Alınmasına Rağmen Hesaba Yansımadı

Zooba oyununda aylık vıp üyelik satın aldım ancak ödemem alınmasına rağmen vıp üyeliğim hesabıma tanımlanmadı. Yaklaşık 68 TL ödeme yaptım, işlem Ziraat Bankası kartım üzerinden gerçekleşti ve buna rağmen oyunda hiçbir şekilde vıp haklarım açılmadı.

Zooba hesabımdaki kullanıcı adım Henry 33751 kupa’dır. Herhangi bir iptal veya iade işlemi yapmadığım halde vıp üyeliğim aktif edilmedi. Ödeme yaptığım halde karşılığında hiçbir hizmet alamıyorum ve bu durum mağduriyet yaşamama neden oluyor.

Ödediğim tutarın karşılığı olan aylık vıp üyeliğimin hesabıma yeniden ve eksiksiz şekilde tanımlanmasını veya mümkün olmuyorsa ödemenin iade edilmesini talep ediyorum.