to read complaints and reviews, or file yours.Zoka Wear'dan İade Talebime Yanıt Alamıyorum
Oğulcan'ın Teşekkür Mesajı
“Yardımcı oldular ve para iademi aldım gecikmeli ve kopuk bir iletişimleri de olsa”
Zoka Wear’in kendi web sitesi üzerinden 28 Kasım tarihinde Bcnr siyah t-shirt ve sweatshirt satın aldım. Ürünler küçük geldiği için 1 Aralık’tan beri iade talebinde bulunuyorum. 800 TL tutarındaki bu sipariş için ne iade süreciyle ilgili bir bilgilendirme yapıldı ne de kargo bilgisi paylaşıldı.
822QY7931Y numaralı iade talebimle ilgili olarak WhatsApp, Instagram ve mail üzerinden defalarca kez ulaşmaya çalıştım ancak hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Hem değişim hem de para iadesine razıyım, önemli olan talebimin işleme alınması ve sürecin şeffaf bir şekilde yürütülmesi.
Küçük gelen ürünlerimin iade/değişim işlemlerinin ivedilikle başlatılmasını ve tarafıma süreç ve para iadesi hakkında net bilgilendirme yapılmasını istiyorum.
