Zoinco İade İşlemi Ve Müşteri Memnuniyetsizliği

Zoinco markasından oyuncu ekipmanı olarak telefon soğutucu ve parmak eldiveni satın aldım. Ancak ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum. Bir haftadır iade kodu işlemi için uğraşmaktayım, ancak WhatsApp destek hattından kod alabilmem için kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerinin bu tutumu karşısında şaşkınlığımı gizleyemiyorum. İade etmek benim en doğal hakkım. Ürünü bir gün kullandıktan sonra orijinal kutusuna geri koydum. Telefon soğutucu istediğim gibi soğutma yapmıyor, parmak eldivenler ise parmaklarıma küçük geliyor. Kullanmayacağım bir ürün için neden para ödeyeyim ki?