to read complaints and reviews, or file yours. 
Zoinco markasından oyuncu ekipmanı olarak telefon soğutucu ve parmak eldiveni satın aldım. Ancak ürünlerden memnun kalmadığım için iade etmek istiyorum. Bir haftadır iade kodu işlemi için uğraşmaktayım, ancak WhatsApp destek hattından kod alabilmem için kimse yardımcı olmuyor. Müşteri hizmetlerinin bu tutumu karşısında şaşkınlığımı gizleyemiyorum. İade etmek benim en doğal hakkım. Ürünü bir gün kullandıktan sonra orijinal kutusuna geri koydum. Telefon soğutucu istediğim gibi soğutma yapmıyor, parmak eldivenler ise parmaklarıma küçük geliyor. Kullanmayacağım bir ürün için neden para ödeyeyim ki?
Ürünümü iade ettim. 4 gündür yazıyorum, arıyorum, WhatsApp'tan mesaj atıyorum; ancak hiçbirine bakmıyorlar. İletişim kuramıyorum. Böyle kaliteli bir markanın bunu yapacağı aklıma gelmezdi. Zoinco yetkililerine sesleniyorum: Lütfen iadenin parasını yollar mısınız?
Zoinco parmaklık üç günde dikişlerini attı. WhatsApp iletişim hattına yazdım. Kullanım hatası olduklarını söylüyorlar; oysaki, bir önceki aynı marka ürünü başka bir yerden almış ve bir yıl sorunsuz kullanmıştım. Üç günde dikişlerin atılması bana hiç güven vermedi ve WhatsApp destek hattı çözüm odakl...
Zoinco.com sitesinden 23 Haziran 2023 tarihinde sipariş ettiğim ürün önce yanlış adrese kargolanıp daha sonra siparişe iade talebi oluşturduğum halde üzerinden üç gün geçmesine rağmen hiçbir geri dönüş sağlamadılar. WhatsApp sipariş hatlarına yazıyorum kimse cevap vermiyor.
Zoinco adlı firmadan ürün aldım ve ürünler kargoya verilmediği için hala firmayı aramak istedim ve ürünler çıkmadıysa ekleme yapmak için ve kargo durumunu sormak için firmanın 0506 514 ** destek hattı numarasına WhatsApp'tan her ne kadar yazmış olsam da dönüş alamadım ve de aradım yine dönüş yapılma...
Yorumlar