to read complaints and reviews, or file yours. 
Zirve Muhasebe programında Defter Beyan Sistemi’indeki işlem türüyle ilgili güncellemeyi 01.09.2025 tarihinden beri bekliyoruz. Bugün 23.09.2025 olmasına rağmen hâlâ bu güncelleme yapılmadı ve beyanname veremiyoruz. Son gün gelmesine rağmen işlem yapamamak iş yükümüzü ciddi şekilde artırdı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece “çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde yanıt alıyoruz. Müşteri numaramız: 209103.
Acil olarak bu güncellemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Zirve Yazılım'ın "Zirve Müşavir" programında özel matrah güncellemesi yapılması için 22 gündür bekliyoruz. Müşteri numaramız 209103. Her gün Zirve Destek ekibiyle iletişime geçmemize rağmen, sürekli olarak “en kısa sürede yapılacaktır” denilip oyalandık ve bugün itibarıyla (22.10.2025) hâlâ güncelleme yapılmadı. Sabah aradığımızda da yine bugün yapılacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı.
Bu gecikme nedeniyle beyanname veremiyoruz ve ceza ile karşı karşıya kalma riskimiz var. Benzer gecikmeler daha önceki güncellemelerde de yaşandı ve artık mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Üstelik destek sözleşmemiz de devam ediyor.
Zirve Yazılım’dan beklentimiz, acil olarak bu güncellemenin yapılması ve bundan sonra benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Zirve muhasebe programının kullanımı konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşamaktayım. Lisanslı olarak kullanılan ve yeni güncelleme ücreti ödenen ...
Zirve Yazılım’ın masaüstü müşavir paketini ve ek olarak Defter Beyan modülünü kullanıyorum. Masaüstü müşavir paketimin güncellemesi Aralık ayında sona erecek olmasına rağmen, Defter Beyan modülünün güncellemesi 08.08.2025 tarihi itibarıyla sona erdi. Güncelleme yapmak istediğimde, yıllık aidatın 2.5...
Zirve Muhasebe programı ücretlendirme yapmak için zorla kullanılmayan lisansları iptal etmemeye direniyor. Bunu yaparken ya eksik bilgi veriyor, ya bilgi vermiyor mağdur ediyor. 2023 yılı Eylül ayında tüm lisanslarımı tek bir tarihe toplayıp beni güncelleme yapmaya mecbur ettiler. Onun arkasından de...
23.03.2024 tarihinden itibaren yıllardır çalışmakta olduğumuz muhasebe programı olan zirve yazılım (finansman paketi) muhasebe programını kullanamıyoruz. 25.03.2024 tarihinden itibaren günlük 2 veya 3 kez kayıt açtırmamıza ve yoğun isteklerimize rağmen destek talebimize dönüş alamıyoruz. Programda y...
Yorumlar