to read complaints and reviews, or file yours.Zirve Muhasebe Güncellemesi Gecikti Beyanname Veremiyoruz
Zirve Muhasebe programında Defter Beyan Sistemi’indeki işlem türüyle ilgili güncellemeyi 01.09.2025 tarihinden beri bekliyoruz. Bugün 23.09.2025 olmasına rağmen hâlâ bu güncelleme yapılmadı ve beyanname veremiyoruz. Son gün gelmesine rağmen işlem yapamamak iş yükümüzü ciddi şekilde artırdı.
Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimizde sadece “çalışmalarımız devam ediyor” şeklinde yanıt alıyoruz. Müşteri numaramız: 209103.
Acil olarak bu güncellemenin yapılmasını ve mağduriyetimizin giderilmesini talep ediyoruz.
Gelişme
Zirve Yazılım'ın "Zirve Müşavir" programında özel matrah güncellemesi yapılması için 22 gündür bekliyoruz. Müşteri numaramız 209103. Her gün Zirve Destek ekibiyle iletişime geçmemize rağmen, sürekli olarak “en kısa sürede yapılacaktır” denilip oyalandık ve bugün itibarıyla (22.10.2025) hâlâ güncelleme yapılmadı. Sabah aradığımızda da yine bugün yapılacağı söylendi ancak herhangi bir gelişme olmadı.
Bu gecikme nedeniyle beyanname veremiyoruz ve ceza ile karşı karşıya kalma riskimiz var. Benzer gecikmeler daha önceki güncellemelerde de yaşandı ve artık mağduriyetimizin giderilmesini istiyoruz. Üstelik destek sözleşmemiz de devam ediyor.
Zirve Yazılım’dan beklentimiz, acil olarak bu güncellemenin yapılması ve bundan sonra benzer gecikmelerin tekrar etmemesi için gerekli önlemlerin alınmasıdır.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Tarafımıza iletmiş olduğunuz konuya dair gerekli görüşmeler yapılmış ve siz değerli kullanıcımızla mutabık kalınmıştır. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Teşekkürler sorunum kalmadı
