to read complaints and reviews, or file yours.Pluxee Türkiye Kullanılamayan 10.000 TL Hediye Çeki Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
Geçen yıl çalıştığım firma üzerinden Pluxee aracılığıyla adıma 10.000 TL tutarında hediye çeki tanımlandı. Bu çeki o dönem hiç kullanmadım. Bu yıl online alışveriş yapmak için kullanmak istediğimde ise sistemde “kullanılmış hediye çeki” uyarısı ile karşılaştım.
22.12.2025 tarihinde Pluxee müşteri hizmetleri ile iletişime geçtim. Görüşmeler sonucunda tarafıma çeki kullanabileceğim söylendi ancak buna rağmen hediye çeki hâlâ kullanılmıyor. 23.12.2025 tarihinde tekrar iletişime geçmeme, defalarca arama ve mail göndermeme rağmen sorun çözülemedi.
Müşteri hizmetleri, konuyu ekiplerine ilettiklerini söylemelerine rağmen ne telefonla ne de mail yoluyla herhangi bir geri dönüş alamıyorum. Sürecin bu kadar uzaması ve hiçbir açıklama yapılmaması sebebiyle mağdur olmuş durumdayım.
İlgili hediye çekimin, kayıtlarınızda mevcut olan çek kodum üzerinden kontrol edilerek, 10.000 TL tutarının tarafıma yeniden ve kullanılabilir şekilde tanımlanmasını ve yaşadığım mağduriyetin ivedilikle giderilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Bildiriminiz değerlendirmeye alınmış olup, sonucu hakkında firmamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza detaylı bilgi iletilecektir. Firmamızın ürün ve hizmetleri ile ilgili paylaşmak istediğiniz tüm şikayet, öneri ve istekleriniz için “Bize Ulaşın” formunu kullanabilirsiniz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Değerli Müşterimiz, Şikayetiniz ile ilgili olarak görüşme sağlanmış ve tarafınıza bilgi verilmiştir. Zirve Yazılım'a göstermiş olduğunuz ilgiden dolayı teşekkür ederiz. Saygılarımızla. Zirve Yazılım Müşteri İlişkileri
Teşekkürler
