Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
  • Ana Sayfa
  • Zirve Takı
  • Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Firma İletişime Geçmiyor Ve Ücret İadesi Belirsiz
ID:33761126

Siparişim Gerekçesiz İptal Edildi, Firma İletişime Geçmiyor Ve Ücret İadesi Belirsiz

profile
Burak
Zirve Takı
24 Eylül 2025 10:49
986

22.09.2025 tarihinde Zirvetakı'nın kendi web sitesi üzerinden 900 TL tutarında bir gözlük siparişi verdim. Siparişi vermeden önce özellikle kargo şirketiyle ilgili çok fazla şikayet olduğunu sordum ve bana kargo şirketinin değiştirildiği söylendi. Bu açıklamadan sonra siparişimi oluşturdum fakat ertesi gün, yani 23.09.2025’te siparişim hiçbir gerekçe belirtilmeden iptal edildi.

İptal sebebini öğrenmek için firmaya mesaj attım ancak hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, mesajlarım okunmadı bile. Ücret iadesiyle ilgili olarak sadece Paytr’den bir e-posta aldım fakat iade işleminin gerçekleşip gerçekleşmediğinden emin olamıyorum ve iki gündür bekliyorum.

Bu sayfada ve farklı platformlarda benzer şikayetleri çok kez duydum. İnsanların bu satıcıya karşı dikkatli olması gerektiğini düşünüyorum. Böyle bir satış anlayışının hiçbir şekilde desteklenmemesi gerektiğini belirtmek isterim.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Siparişim Kargoya Verilmedi İptal Ve İade Talebim Reddedildi

profile
Ahmet
Zirve Takı
30 Haziran 2025 16:05
1.506

26.06.2025 Tarihinde Zirvetakı sitesinden gözlük sipariş ettim. Siparişimin ertesi gün kargoya verilmesini bekledim ama verilmedi. Kendilerine Instagram ve WhatsApp iletişim sayfalarından iletişime geçtim cuma günü kargoya verildiğini söylediler. Ama yine tarafıma kargo firmasından mesaj gelmedi. Ke...

siparisim-kargoya-verilmedi-iptal-ve-iade-talebim-reddedildi-2.jpg
siparisim-kargoya-verilmedi-iptal-ve-iade-talebim-reddedildi-1.jpg

Siparişim Günlerdir Gönderilmedi Ve Sürekli Bekletiliyorum

profile
Erdem
Zirve Takı
16 Temmuz 2025 11:01
1.421

09/05/2025 tarihinde Zirve Takı adlı internet sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: [sipariş numaranız varsa buraya yazın]. Ödemeyi online olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi. Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde "Ka...

siparisim-gunlerdir-gonderilmedi-ve-surekli-bekletiliyorum-3.jpg
siparisim-gunlerdir-gonderilmedi-ve-surekli-bekletiliyorum-2.jpg
siparisim-gunlerdir-gonderilmedi-ve-surekli-bekletiliyorum-1.jpg
1 Destek
3 Yorum

Siparişimin Gönderilmemesi Ve İletişimsizlik Mağduriyeti

profile
Şuayip
Zirve Takı
08 Ağustos 2025 14:24
919

05.08.2024 tarihinde Zirvetakı.net üzerinden 'kod YZ-02 gözlük' siparişi verdim ve 679 TL’yi havale yoluyla ödedim. Siparişimden bir gün sonra, istediğim modelin ellerinde olmadığını ve başka bir model gönderebileceklerini belirttiler. Ben de kabul ettim. Ancak o günden bu yana, yani 3 gündür, Whats...

1
Kadir sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş Sonrası Bilgilendirme Ve İletişim Eksikliği Nedeniyle Güven Sorunu

profile
Kadir
Zirve Takı
06 Eylül 2025 14:51
1.170

5 Eylül 00.33’te Zirve Takı’nın internet sitesinden online ödeme ile bir gözlük siparişi verdim (Sipariş No: 10183). Siparişimin üzerinden günler geçmesine rağmen ürünüm kargoya verilmedi ve tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Ankara/Sincan adresine teslim edilmesini istediğim siparişimle...

1
Nuriddin sonuçtan hiç memnun değil

Aynı Sipariş İçin İki Kez Ödeme Alındı, Müşteri Hizmetleri Yanıtsız Kaldı

profile
Nuriddin
Zirve Takı
29 Ağustos 2025 18:44
1.196

14.08.2025 tarihinde Zirve Taki'nın kendi internet sitesinden 650 TL ödeyerek bir gözlük satın aldım. Ancak 21.08.2025 tarihinde siparişim kargo ile teslim edildiğinde, kapıda ödeme olarak tekrar 650 TL talep edildi ve ödemek zorunda kaldım. Böylece aynı gözlük için iki kez ödeme yapmış oldum. Yaşa...

ayni-siparis-icin-iki-kez-odeme-alindi-musteri-hizmetleri-yanitsiz-kaldi-1.jpg
Benzer Şikayet Yaz