Siparişim Günlerdir Gönderilmedi Ve Sürekli Bekletiliyorum

09/05/2025 tarihinde Zirve Takı adlı internet sitesi üzerinden bir gözlük siparişi verdim. Sipariş numaram: [sipariş numaranız varsa buraya yazın]. Ödemeyi online olarak yaptım. Ancak aradan günler geçmesine rağmen ürün kargoya verilmedi.

Müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde her seferinde "Kargo mesajı gelecek", "Bugün çıkıyor", "Yoğunluk var" gibi gerekçelerle bekletildim. Bu süreçte tarafıma herhangi bir kargo bilgisi ya da net bir yanıt verilmedi.

Zirve Takı isimli bu firma, müşterilerini mağdur etmektedir. Gerekli yasal işlemlerin başlatılmasını, siparişimin en kısa sürede gönderilmesini ya da ücret iadesinin yapılmasını talep ediyorum.

Kamuoyunu da bu tür mağduriyetler konusunda bilgilendirmek istiyorum.