to read complaints and reviews, or file yours.OEM Etiketiyle Yan Sanayi Ürün Satışı Ve İade Kargo Ücretinin Karşılanması Talebi
Zirve Motor’un internet sitesi üzerinden Voge 525 dsx model motosikletim için hava filtresi satın aldım. Ürün sayfasında ve ambalaj üzerindeki etiketinde “OEM” ibaresi yer aldığı için orijinal ürün aldığımı düşünerek sipariş verdim. Ancak elime ulaşan ürünün yan sanayi olduğunu gördüm ve bu durum beni ciddi şekilde hayal kırıklığına uğrattı. İşlemime ait fatura numaram ZRA2026000001795’tir.
Firma ile iletişime geçerek ürünü, yanıltıcı bilgilendirme sebebiyle iade etmek istediğimi belirttim. Ancak iade halinde kargo ücretinin benden kesileceği söylendi. Ürünü orijinal gibi “OEM” ibaresiyle satışa sunup sonrasında iade kargo ücretini müşteriye yansıtmak adil bir yaklaşım değildir.
Yanıltıcı ibareyle satılan bu ürün için, hiçbir kesinti yapılmadan ücret iademin ve iade sürecinde kargo ücretinin de firma tarafından karşılanmasını talep ediyorum.
