Ziraat Yatırım Bağlantı Hatası Yaşıyorum

Ziraat’in ZBorsa uygulamasında özellikle borsa açılışını takip eden ilk bir saat içinde, 10:00–11:00 aralığında sık sık bağlantı hatası yaşıyorum. Ekrana İngilizce hata uyarıları geliyor, “error” ve “not complete admin” benzeri ifadeler görünüyor ve bu sırada işlem yapamıyorum. Ayda birkaç kez tekrarlayan bu sorun yüzünden, zamanında al-sat yapamadığım için maddi kayba uğruyorum ve borsa gibi saniyelerin önemli olduğu bir ortamda bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

ZBorsa uygulamasında yer alan telefon numarasını aradığımda da hatta kimseye ulaşamıyorum, adeta kullanılmayan bir hat gibi, bağlantı sağlanmıyor. Hem uygulamada hem de müşteri iletişiminde yaşadığım bu aksaklıklar nedeniyle sorunumu iletebileceğim ve anlık destek alabileceğim bir kanal bulamıyorum.

ZBorsa uygulamasındaki bu bağlantı ve hata problemlerinin, özellikle seans açılış saatlerinde kalıcı şekilde giderilmesini, borsanın doğası gereği zaman kritik olduğu için sistemin stabil ve kesintisiz çalışmasının sağlanmasını talep ediyorum.