to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Bankkart Şarj Kampanyası Puanları Hesaba Yansımıyor
Ziraat Katılım Bankkart kartımla elektrikli şarj istasyonları kampanyasından yararlanmak için geçen ay ve bu ay toplamda yaklaşık 4.000–5.000 TL civarında harcama yaptım. Kampanya koşullarında yer alan Trugo, Enyakıt, Eşarj ve Tunçmatik gibi firmalardan yaptığım harcamalara herhangi bir Bankkart puanı verilmedi. Sadece Astor Şarj üzerinden yaptığım harcamalarda %20 Bankkart puanı yansıdı, diğer firmalardaki harcamalarım ise kampanya kapsamında olmasına rağmen puan kazanımına dahil edilmedi.
Konu hakkında bankayla ve müşteri hizmetleriyle görüştüm ancak şu ana kadar talebime ilişkin herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Kampanya koşullarına uygun olarak yaptığım tüm şarj harcamaları için hak ettiğim halde tarafıma yansımayan Bankkart puanlarının eksiksiz şekilde hesabıma tanımlanmasını talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilir, müşteri temsilcilerimiz aracılığıyla paylaşabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
