Sanal Kart Oluşturulamaması Bankamatik Kartı Kullanıcılarını Mağdur Ediyor

Ziraat Katılım internet sitesini kullanırken yaşadığım iki konuda şikayetçiyim. İnternet sitenizde bankamatik kartlarına da sanal kart oluşturulabileceği açıkça belirtilmesine rağmen, internet şubesi menülerinde bu işlem için herhangi bir seçenek bulunmuyor. Sistem, sanal kart oluşturmak istediğimde beni doğrudan kredi kartı başvurusuna yönlendiriyor ve bankamatik kartıma sanal kart tanımlamama izin vermiyor. Bu nedenle mevcut hesabımı aktif olarak kullanmak istemiyorum.

İkinci olarak, her internet bankacılığı girişimde zorunlu pazarlama/onay ekranı ile karşılaşıyorum. Bu ekrandan normal şekilde çıkış yapamıyorum, onay vermediğimde sistem beni oturumdan atıyor ve tekrar internet bankacılığı bilgilerimle giriş yapmak zorunda kalıyorum. Bu durum, ticari onayları adeta zorunlu hale getiriyormuşsunuz hissi veriyor ve bankanızı kullanma isteğimi ciddi şekilde azaltıyor.

İlgili ekran görüntülerini ekleyeceğim. Bankamatik kartıma sanal kart tanımlama imkânının verilmesini ve pazarlama/onay ekranının, onay vermek istemeyen kullanıcıları sistem dışına atan yapısının düzeltilmesini talep ediyorum. Bu iki sorun giderildiği takdirde, hem mevcut hesabımı aktif kullanmak hem de başka bankadaki hesabımı Ziraat Katılım’a taşımak istiyorum.