to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Katılım Mobil Uygulama Sorunları Ve Memnuniyetsizlik
Merhaba, Ziraat katılım mobil uygulamasını sorunsuz kullanmaktaydım. 1 ay kadar önce mobile giriş yapmaya çalıştığımda giriş bekletip işleminiz güvenlik nedeniyle iptal edildi. Uyarısı alıyor. Mobilden giremiyordum. İnternet bankacılığıyla denediğimde ise onay bildirimi geliyor. Onaylamama rağmen süre için onaylanmadı deyip izin vermiyordu. Telefon bankacılığında herhangi bir kısıtımın olmadığı aktivasyon kodumun iptal edildi ve SMS ile giriş yapabiliyordum. Bugün uygulamaya SMS ile giriş yaptım fakat ekran zorunlu olarak aktivasyon kodunu tekrar aktif etmemi istedi ve onayladım. Mobil bankacılıktan çıktım şimdi tekrar girmeye çalıştığımda yine aynı sorunu yaşıyorum. Telefon bankacılığı ile görüştüğümde kısıtımın olup olmadığını mobil onayı veremezsem göremediklerini ve aktivasyon kodu iptalinin artık telefon bankacılığından yapılamadığı söyleniyor. Mobil onayı veremiyorum dediğimde biz o zaman işlem yapamıyoruz deniyor. En yakın şubeye yönlendiriliyorum. Bende özel bir bankada çalışmaktayım. İzin alıp bunun peşine sürekli düşmem ne kadar doğru bir uygulamadır. Tüm internet mobil uygulamalarını sorunsuz kullanırken Ziraat katılım uygulamasında sürekli sorun yaşıyorum. Lütfen çözüm rica ediyorum. Memnun şekilde kullanırken bu durum bende memnuniyetsizlik oluşturdu. Çözüm olmazsa hesabımı kapatacağım.
İyi çalışmalar.
Saygılarımla.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
3 gün geçti iletişim kanallarından ulaşan yok. İşlem yapamıyorum hesabımı kullanamıyorum. 2025 yılında internet bankacılığında basit bir çözüm talep ediyorum.
Bugün iletişime geçildi sundukları çözüm başka bir cihazdan giriş yapın. Cihazınız uygulama sürümüne uygun değil tüm uygulamalara ve diğer banka uygulamalarına uygun ama bu uygulamaya uygun değilmiş. Ben sırf bu uygulama için telefon mu alayım yoksa kendi bilgilerimle başka telefondan rica ile uygulamaya mı gireyim? Basit bir çözüm istiyorum mobil onay kodunu zorunlu kılmayın ve aktivasyon kodu yerine SMS ile girişe devam edeyim.
