to read complaints and reviews, or file yours.Onayım Olmadan Hesabımdan Konut Poliçesi Ücreti Tahsil Edildi
14 Ağustos 2025 akşam 20.40 tarihinde, Ziraat Katılım Manisa Şubesi tarafından bilgim ve onayım olmadan konut poliçesi düzenlenmiş. Bu durumdan tamamen habersizdim ve poliçe için hesabımdan yaklaşık 4.000 TL tahsil edildi. Konuyla ilgili olarak müşteri hizmetleri ve banka personeli ile görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi fakat herhangi bir işlem yapılmadı.
Ki zaten benim kendi adıma sigorta poliçelerim var haziran ayında yaptırdığım.
Konut poliçesinin derhal iptal edilmesini ve hesabımdan çekilen ücretin iade edilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Değerli Müşterimiz, İletmiş olduğunuz bildirim Bankamızca değerlendirmeye alınmıştır. Gerekli incelemeler yapılarak sonucu hakkında Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizden tarafınıza en kısa süre içerisinde bilgi verilecektir. Bankamızda kayıtlı iletişim bilgilerinizde değişiklik olması durumunda Şubelerimiz veya Müşteri İletişim Merkezimiz üzerinden güncelleme sağlayabilirsiniz. Öneri, talep, teşekkür, itiraz ve şikâyetlerinizi web sitemiz, İnternet ve Mobil Şubelerimizde bulunan iletişim formlarından bize ulaştırabilirsiniz. Konuyu bilgilerinize sunar, esenlikler dileriz. Saygılarımızla, Ziraat Katılım Bankası A.Ş.
Aradan zaman geçmesine rağmen bir gelişme yok. Hatta banka personeliniz Genel Müdürlüğü suçluyor. Devletin kararnamesini ve sözleşmeye imza attırdığınız maddeleri çiğniyorsunuz. Her birey konut sigortası konusunda özgürdür bu sizin kendi sözleşmenizde yazar 14. Madde. Ayrıca bunun hakkında cumhurbaşkanlığı kararnamesi var.
