to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Filo Araç Kiralama İptali Ücret İadesi Yapılmaması
6.6.2024 tarihinde Ziraat Filodan 26.06.2024-01.07.2024 tarihleri arası 5 günlük araç kiralaması yaptım. 13.06.2024 tarihinde yurt dışından gelemeyeceğim için rezervasyonu iptal ettim. 7 iş günü içinde ücretimin iade edileceğini söylediler. Aradan 3 hafta geçmesine rağmen hâlâ ücretimi yatırmadılar ve telefonlara cevap vermiyorlar.
Sayın AHMET E., Öncelikle size yaşattığımız rahatsızlık için derin özürlerimizi sunarız. Ziraat Filodan yapmış olduğunuz araç kiralaması için yaptığınız rezervasyonun iptali sonrasında talep ettiğiniz ücret iadesi konusundaki gecikme nedeniyle tarafınıza karşı sorumluluğumuzu kabul ediyoruz. Maalesef, ücret iadesi sürecinde beklenenden uzun bir süre geçtiğini farkındayız ve bu durumun size ne kadar rahatsızlık verici olduğunu anlıyoruz. İşlem sürecinde oluşan aksaklıklar için gerekli önlemleri alarak benzer durumların tekrarlanmaması adına ekibimizle birlikte titizlikle çalışacağız. Hızlı bir şekilde işlemi tamamlamak ve size gereken desteği sağlamak için şu anda işlemi yeniden kontrol ediyoruz ve en kısa sürede iadenizin yapılmasını sağlayacağız. Konuyla ilgili size ayrıntılı bir geri dönüş yapılması için ekibimiz çalışıyor olacak ve bu sürecin size verdiği rahatsızlığı bir nebze olsun telafi etmek adına elimizden geleni yapacağız. Size tekrar yaşattığımız bu durum için samimi özürlerimizi iletiyor, anlayışınız için teşekkür ediyoruz. Saygılarımızla,
Teşekkürler hemen para iadem yapıldı 🙏🏻
Teşekkürler param hemen iade yapıldı 🙏🏻
