to read complaints and reviews, or file yours.Ziraat Filo Araç Kiralama Aldığı Depozito Ücretini İade Etmiyor
02.02.2024 tarihinde eski adıyla central Rent A Car, şu anki adıyla Ziraat filo oto kiralama Antalya Havalimanı şubesinden kayınvalidem z--- --- adına Audi q2 araç kiraladık. Bizden toplamda iki adet depozito alındı ve alınan depozitoların sadece bir tanesi iade edildi. İlk alınan depozitonun iadesi yapılmadı. Aracı teslim ettikten bir süre sonra aracı kiraladığımız şubeyi arayarak, depozitolardan bir tanesinin bize iade edilmediğini belirttim.
Karşımdaki firma çalışanı, sistem üzerinden gerekli kontrolleri yaptığını ve bizden iki adet depozito alınmadığını, ikinci depozitonun sistemde görünmediğini ifade etti. Bunun üzerine şirketin numarasına WhatsApp üzerinden hesabımızdan çekilen ücretlerin ekran görüntülerini gönderdim. Olayın üzerinden üç gün geçtikten sonra tekrar aracı kiraladığımız şubeyi aradım ve durumun ne olduğunu sordum.
Aldığım cevap, çalışanların hata yaptığı ve ikinci depozitonun sisteme girilmediği yönündeydi. Merkeze e-posta atarak bu durumu düzelteceklerini söylediler. Ancak aylardır bizden alınan depozito bedelini ödemiyorlar. Hesabımızdan çekilen bütün ücretlerin ekran görüntüleri ekte yer almaktadır.
Bugün 20 Nisan 2024 ve olay ile ilgili hiçbir gelişme yok, hiçbir şekilde geri dönüş yok, artık olayı hukuki sürece taşıyıp hakkımızı fazlasıyla kendilerinden alacağımıza inanıyorum ve Türk adaletine sonuna kadar güveniyorum. Bu firmadan araç kiralayacak kişilere sesleniyorum biz mağdur olduk siz mağdur olmayın kesinlikle Ziraat filodan araç kiralamayın!
