Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Ziraat Dinamik Bankası’nda Erişim Kapanması Ve EFT İşleminin Belirsizliği

profile
20 Şubat 19:32
208

20/02/2026 tarihinde saat 18:20 civarında Ziraat Dinamik Bankası internet bankacılığı üzerinden Etimesgut/Ankara’da bulunan hesabıma eşimden para geldi. Gelen bu parayı hiç bekletmeden başka bir kişiye EFT olarak gönderdim. İşlem sonrası dekontu görebiliyor, yani EFT’yi görüntüleyebiliyordum.

Yaklaşık 15–20 dakika sonra bir anda dekontu göremez hâle geldim ve hemen ardından internet/mobil bankacılıktan tamamen atıldım. O dakikadan beri dijital bankacılığa tekrar giriş yapamıyor, hesabıma erişemiyor ve bu nedenle yaptığım ticari işlem de iptal oldu. Giden EFT’nin karşı tarafa gidip gitmediğini göremiyorum, alıcıya ulaşamıyorum, ticaretim tamamen kilitlenmiş durumda.

Müşteri hizmetlerine defalarca ulaşmaya çalıştım; bir temsilciye bağlandığımda ise sadece bir şikayet kaydı oluşturulduğunu, ancak bu kaydın ne zaman sonuçlanacağına dair hiçbir bilgi veremediklerini söylediler. Şu an hem EFT ile gönderdiğim paranın, hem hesabımdaki paranın, hem de ticari işlemin akıbeti tamamen belirsiz durumdadır ve hiçbir bilgilendirme yapılmamaktadır.

T.C. kimlik numaram 148*****206’dır. Hesabımda olay öncesinde herhangi bir bloke, kısıtlama, yasal takip veya benzeri bir sorun yokken, tek bir EFT işleminden sonra hiçbir açıklama yapılmadan hesabıma ve dijital bankacılığıma erişimimin kapanmasını kabul etmiyorum.

Ziraat Dinamik Bankası’ndan acilen hesabıma erişimin yeniden sağlanmasını, söz konusu EFT işleminin detaylı şekilde incelenmesini, gerekiyorsa EFT’nin iptal edilerek paranın güvenli şekilde tarafıma iade edilmesini ve hem hesabımdaki mevcut bakiyenin hem de ticari işlemimin durumuyla ilgili net ve yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.

profile-icon
Yorum yazabilmek için ya da .

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Ziraat Dinamik Banka Hesabıma Bloke Konuldu!

profile
31 Ocak 13:45
1.115

Akbank Sahte Web Sitesi Üzerinden Yapılan EFT, Hesap Bloke ve Geri Ödeme Talebi

profile
Mehmet
30 Ocak 02:58
842
Benzer Şikayet Yaz