Zippo Çakmağımın Tamiri 5 Ayı Aştı, Bilgilendirme Ve İletişim Sorunu Yaşıyorum

Merhaba;
Uzun zaman önce aldığım Zippo çakmağın kapak menteşesi koptuğu için 2025 Şubat ayında tamir merkezine gönderdim. Tamir süresinin 20 iş günü olduğunu belirtmelerine rağmen Temmuz ayı oldu, henüz gelmedi. Bu süre zarfında müşteri hizmetlerine ulaşamadım. Tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Sadece bir kez müşteri hizmetlerine bağlandım, bana bilgi vermek yerine kargo gönderim kodunu sordular. Halbuki tamir kodum mevcut. 5 ay oldu, halen bir geri dönüş yok, mağdur olduk.