Teslim Edilen Kargonun Kaybolması Ve Müşteri Hizmetlerinin Çözüm Sunmaması

13/05/2025 tarihinde Yurtiçi Kargo firması ile göndermiş olduğum kargom 15/05/2025 tarihinde Buluş Çakmak Zippo Tamir Merkezine teslim edilmiştir. Tamir kaydının başvuru maili ise tarafıma 17/07/2025 tarihinde gönderilmiştir. Kargo firması ile yapmış olduğum görüşmede SMS kodu ile teslim edildiğini bildirdiler ve buna dair görüntüleri teslim ettiler. Fakat Buluş Çakmak Zippo Tamir Merkezi ve Müşteri Hizmetleri ile yapmış olduğum defalarca görüşmede kargonun kendilerine teslim edilmediğini söylüyorlar. SMS kodu ile teslim edilen bir kargo firmanın numarasına gelen SMS kodu ile teslim alındı ise nasıl kargo bulunamaz. Şimdiye kadar satın almış olduğum ve kullandığım 5 adet Zippo çakmak bulunamıyor garip bir şekilde. En kısa zamanda da hem Tüketici Hakem Heyeti hem de gerekli yerlere hakkımı aramak için başvuruda bulunacağım.