Zip Finansman Şifre Sıfırlama Maili Gelmiyor

Zip uygulama şifremi unuttum. Giriş kısmında şifremi unuttum sekmesine tıklıyorum. Sıfırlama e-postası da gelmiyor, hiçbir SMS de gelmiyor. Şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine de bağlanamıyorum. Ödeme yapmam lazım nasıl gireceğim uygulamaya.? Bana yardımcı olur musunuz.?