Şifre Sıfırlama Sorunu Nedeniyle Hesaba Erişemiyorum Ödeme Yapamıyorum

Zip uygulamasında yaklaşık 1 haftadır şifremi unuttuğum için hesabıma giriş yapamıyorum. Giriş ekranındaki "şifremi unuttum" seçeneğini hem e-posta hem de SMS ile defalarca denedim, ancak hiçbir şekilde sıfırlama e-postası veya SMS ulaşmıyor. Kayıtlı telefon numaram 780 ile bitiyor. Şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine de ulaşamıyorum ve başka bir iletişim kanalı bulamadım.

Hesabımda ödemem gereken bir borç var ve uygulamaya erişemediğim için ödeme yapamıyorum. Uygulamayı Android cihazda kullanıyorum. Normal kullanıcı hesabım var, herhangi bir özel kampanya veya paket kapsamında değilim.

Sorunumun acilen çözülmesini, hesabıma tekrar erişebilmem ve ödememi zamanında yapabilmem için tarafıma hızlıca dönüş yapılmasını rica ediyorum.