Ödeme Alındı, Sipariş Sistemde Görünmüyor Ve Geri Dönüş Yok

19.02.2026 tarihinde saat 22:38 civarında Zincirwear internet sitesinden hızlı ödeme seçeneğini kullanarak kargo dahil 666 TL tutarında siyah XL baggy oversize eşofman siparişi verdim. Ödeme yaptığım banka kartımdan tutar çekildi ve buna dair banka dökümüm mevcut olmasına rağmen, tarafıma herhangi bir sipariş numarası iletilmedi ve kendi sitelerindeki hesabım üzerinden de siparişimi görüntüleyemiyorum.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak firmaya hem WhatsApp hem de Instagram üzerinden ulaştım ancak şu ana kadar hiçbir geri dönüş alamadım. Ödeme alınmasına rağmen siparişimin sistemde görünmemesi ve tarafıma bilgilendirme yapılmaması mağduriyet oluşturmaktadır.

Siparişimin acilen sisteme tanımlanmasını, hazırlanıp kargolanmasını ve süreçle ilgili tarafıma net bilgi verilmesini talep ediyorum. Aksi durumda ödemenin iadesi konusunda yardımcı olunmasını istiyorum.